Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

GESTOR DE DÍVIDA E COORDENAÇÃO DE APOIO AO CLIENTE (B2B/B2C) (M/F) - LISBOA at Aquaservice España

Odivelas, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Debt Management, Customer Support, B2B, B2C, Leadership, Negotiation, Metrics, ERP, CRM, BI, Team Management, Billing, Collections, Spanish, English

Industry

Food and Beverage Services

Description

O que procuramos: Responsável pela Gestão de Dívidas e Coordenação do Atendimento ao Cliente (B2B/B2C) - Famões Principais responsabilidades: Liderar o departamento de cobranças e coordenar, acima do Gestor de Atendimento, os SLAs e escalonamentos de casos de faturação/cobrança/comerciais. Objetivo: reduzir DSO, roll rate e write off, e garantir tempos de resolução e controlo do backlog. Requisitos: Experiência: 4–7 anos em cobrança/fidelização B2B/B2C e gestão de equipas Formação Superior: Gestão de Empresas/Finanças/Comunicação Conhecimentos: domínio de métricas (DSO, CEI, aging) e integração com ERP/CRM/BI. Competências de liderança e negociação. Idiomas: espanhol, inglês valorizado (fornecedores/contratos). Se consideras que esta é uma boa oportunidade de desenvolvimento profissional e evolução de carreira, vem saber mais! Envia a tua candidatura!

Responsibilities

The role involves leading the debt collection department and coordinating customer service operations. The objective is to reduce DSO, roll rate, and write-off while ensuring timely resolutions and backlog control.