Gouvernant dans le tertiaire ( bureaux - workspace) (H/F/NB) at Chateauform'

La Garenne-Colombes, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

3300.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Management, Customer Service, Operational Management, KPI Analysis, Ticketing Systems, Security Protocols, Interpersonal Skills, Organization, Priority Management, English Proficiency, Hospitality Management

Industry

Events Services

Description

Chateauform' , Chateauform' Inside - Qui sommes-nous ?🌟 Chateauform', Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 30 ans, notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement. Châteauform' Inside, est avant tout une aventure humaine : faire battre le cœur des entreprises qui nous délèguent l’animation et l’accueil, la restauration etc ..de leurs collaborateurs dans leurs espaces de travail et de convivialité réinventés. Chateauform' Inside incarne une nouvelle génération d’hospitality à la fois servicielle, expérientielle et émotionnelle. Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise autrement, où chacun est acteur de son développement, car chez nous, un talent heureux fait un client heureux ! Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement. Nous recherchons pour notre client notre Workspace Manager- H/F/NB. Le Workspace manager garantit que tout est mis en oeuvre pour que la qualité d'accueil des collaborateurs dans les espaces bureaux soit garantie :"chaleur ajoutée" de l'accueil , mais également, propreté et entretien des espaces , en pilotant une équipe de 11 Care Officer . ✨ Ton rôle au quotidien Véritable ambassadeur de la culture Châteauform’ ainsi que des valeurs ENGIE, tu assures une expérience irréprochable sur le campus, le respect des process sécurité / sûreté et le bon déroulement des prestations prévues. Tu coordonnes les échanges entre les équipes Care, les équipes directionnelles Chateauform' Inside et le client ENGIE. Tes missions sont : Manager et développer une équipe de 11 Care Officers Être une présence active dans les étages, à l’écoute des besoins des collaborateurs ENGIE Contribuer au relais de l’offre d’animation interne sur les espaces de travail Piloter et analyser le ticketing : suivi des incidents, réactivité, résolution ( propreté, technique) Construire et communiquer des reportings KPI réguliers Garantir la maîtrise et l’application stricte des protocoles sécurité / sûreté du Campus Tu te reconnais ? Excellente intelligence relationnelle et sens du service Première expérience réussie en encadrement d’équipe opérationnelle Solide organisation, gestion des priorités et réactivité Aisance dans l’analyse de données (KPIs, outils ticketing) Notions d’anglais appréciées Expérience en hôtellerie / gouvernant/e...bienvenue Plus qu’un métier, Châteauform Inside t’offre : Un poste en CDI Des missions variées, une belle autonomie et la possibilité de prendre des initiatives Un parcours d’intégration personnalisé et des opportunités d’évolution Des repas pris sur place Une rémunération attractive : salaire fixe + participation & intéressement Un CE plein de bons plans Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Châteauform’ valorise l’inclusion et s’engage pour un environnement professionnel accueillant pour toutes et tous. Convaincu ? On a hâte de faire ta connaissance !

Responsibilities

Manage and develop a team of 11 Care Officers to ensure high-quality welcome and maintenance of office spaces. Coordinate between the Care teams, management, and the client while monitoring KPIs and security protocols.