Gouvernant(e) d'étages du soir (CDD) H/F at Sige Relais Chateaux

Blois, Centre-Val de Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

2250.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Housekeeping, Customer Service, Supervision, Quality Control, Organization, Communication, Problem Solving, Attention To Detail, Time Management, Team Management, Client Relations, Technical Reporting, English Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Projet d’une vie porté par le chef doublement étoilé Christophe Hay, Fleur de Loire écrit aujourd'hui la suite d’une histoire dictée par la quête de l’excellence et d’un art de vivre délicat. Installé dans un remarquable édifice du XVIIème siècle, l'établissement abrite 44 chambres dont 12 suites , deux restaurants, un kiosque à pâtisserie et un spa de 450m². Étape incontournable des amoureux de la Vallée de La Loire, Fleur de Loire s’inscrit dans une démarche environnementale inspirée des richesses du terroir et tournée vers l’avenir. Description du poste Au sein de notre Maison Fleur de Loire ***** , nous recherchons un ou une gouvernant.e pour rejoindre l'équipe Housekeeping de Mars à Octobre 2026. Mission principale Assurer la qualité, la propreté et le confort des chambres et des parties communes durant le service du soir, tout en garantissant la satisfaction client et la continuité des standards de l’établissement Relais & Châteaux. Activités et responsabilités Supervision et contrôle : Contrôler les chambres dites recouche, en départ tardif et en arrivée tardive Vérifier la qualité du nettoyage et de la mise en place S’assurer du respect des standards de l’établissement Effectuer des contrôles ponctuels dans les parties communes (couloirs, offices, ascenseurs) Organisation du service du soir : Répartir et suivre le travail des équipes du soir Gérer les priorités selon les arrivées tardives et les demandes clients Assurer la continuité du service après le départ de l’équipe de journée Relation client : Répondre aux demandes spécifiques des clients (linge supplémentaire, lit bébé, oreillers, couvertures, etc.) Gérer les réclamations liées à l’hébergement avec professionnalisme Veiller à la discrétion, au confort et à la satisfaction des clients Gestion du matériel : Vérifier la propreté et le rangement des offices Signaler les dysfonctionnements techniques ou manques de matériel à la gouvernante générale Communication : Assurer la liaison avec la réception (arrivées tardives, chambres prêtes, incidents) Rédiger et transmettre les consignes et anomalies à l’équipe de jour Remonter les informations importantes à la gouvernante générale Qualifications Profil recherché Expérience confirmée en housekeeping hôtelier Excellent sens du relationnel Notions en Anglais Informations complémentaires Conditions de travail Travail en semaine, weekend et jours fériés selon planning Horaires du soir (ex : 12H-20H / 14H-22H) 37 heures hebdomadaires CDD : Mars à Octobre 2027 Poste non logé Avantages : Accès à la plateforme CSE Emile's pour profiter de prix avantageux (billetteries, vacances, offres locales, etc...) 10% de remise dans tous les points de vente de l'hôtel Fleur de Loire Remboursement du transport domicile-travail à 50% Indemnités repas Département: Etages Rémunération: EUR2200 - EUR2250 - tous les mois

How To Apply:

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Responsibilities

The main responsibility is to ensure the quality, cleanliness, and comfort of the rooms and common areas during the evening service. This includes supervising the housekeeping team, managing priorities, and addressing client requests and complaints.