Gouvernant (Extra) H/F - Pullman Paris Montparnasse 4* at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 May, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hygiene Standards, Safety Standards, Team Management, Quality Control, Customer Satisfaction, Operational Supervision, Housekeeping, Laundry Management, Problem Solving, Client Relations, Training, Communication, Attention To Detail, Grooming Policy Adherence

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience dans hôtel neuf et de grande envergure, flagship du groupe ACCOR, situé en plein cœur de Paris? Description du poste MISSION : Le/La Extra Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d’entretien ménager et de blanchisserie Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l’établissement Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel Qualifications SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE : Au moins un an d’expérience dans un poste similaire, au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles Maitrise du français et notion d’anglais D'excellentes aptitudes à la communication, être attentif.ve et respecter la demande du client Informations complémentaires POURQUOI NOUS REJOINDRE Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Déterminée Type de Contrat: Temporaire / Occasionnel

How To Apply:

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Responsibilities

The Extra Head Housekeeper is responsible for guaranteeing the quality of service offered to the client while respecting hygiene and safety standards. This role involves managing floor staff, ensuring quality standards are met, and achieving defined goals for client and staff satisfaction.