Gruppo Gitav-Addetta/o al Ricevimento- The Caesars by Gitav (GR) at GITAV

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Check-in, Check-out, Front Office, Reservations Management, Guest Relations, Concierge, Up-selling, English, Office Suite, Scrigno

Industry

Hospitality

Description

Il gruppo Gitav, per l'ampliamento dell’organico delle sue strutture in provincia di Grosseto sotto il brand The Caesars by Gitav, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento turnante per la stagione estiva. Il Ruolo e le Principali Responsabilità La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede: Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative. Gestione Camere e Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni e assegnazione strategica delle camere (VIP, clienti abituali, nuovi clienti) collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe. Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati. Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti dell'hotel, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, musei, attrazioni, trasporti ed eventi speciali). Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente. Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni e, occasionalmente, su turni notturni. Competenze Richieste Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche: Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe. Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale. Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita. Buona conoscenza del pacchetto Office. Gradita la conoscenza del gestionale alberghiero Scrigno. Cosa Offriamo Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione: Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi, volto alla stabilizzazione. Sviluppo: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società. Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione. Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale. Sede di lavoro: Strutture situate in provincia di Grosseto (area di Albinia e dintorni). Come Candidarsi: I candidati interessati possono inviare la propria candidatura completa di CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel pieno rispetto della diversity e dell’inclusività.

Responsibilities

The selected resource will be the face of the facilities, responsible for ensuring an excellent guest experience through professional management of check-in/check-out processes and handling reservations strategically. Key duties also involve active listening for guest requests, providing concierge services, and proactively using sales techniques for upgrades and extra services.