Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia 2000 (Lido at GITAV

Lido, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front Office Management, Back Office Management, Check-in/Check-out Procedures, Reservation Management, English Proficiency, Microsoft Office, Scrigno PMS, Customer Service, Communication Skills, Teamwork, Hospitality Management, Night Audit

Industry

Hospitality

Description

Front Office Agent Turnante – The Caesar Venezia 2000 (Lido di Venezia) The Caesar Venezia 2000, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata al Lido di Venezia, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento. La figura opererà su turnazione, con copertura di due turni notturni a settimana in sostituzione del Night Supervisor. Mansioni principali · Gestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office. · Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo. · Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi. · Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. · Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili. · Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. · Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario. · Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda. · Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure. Requisiti · Esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità. · Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera. · Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità con PMS Scrigno. · Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra. · Precisione, affidabilità e orientamento al servizio. · Richiesto domicilio al Lido di Venezia o zone limitrofe. Cosa offriamo · Contratto full-time, stagionale (da metà febbraio a fine ottobre). · Due giorni di riposo settimanale. · Inquadramento secondo CCNL Turismo , con retribuzione adeguata all’esperienza. · Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone. Chi siamo Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto. I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente. La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.

Responsibilities

Manage front and back office activities, including guest check-ins, check-outs, and reservation handling. Provide guest information and coordinate with internal departments while supervising night operations during assigned shifts.