Gruppo Gitav - Front Office - Pian dei Mucini Resort-Massa Marittima (GR) at GITAV

Massa Marittima, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 May, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hospitality, Customer Service, Communication, Teamwork, Empathy, Microsoft Office, Microsoft Teams, PMS Scrigno, Simplebooking, Hubspot, Active Listening, Precision, Dedication, English Language, German Language, French Language

Industry

Hospitality

Description

Front Office – Pian dei Mucini Resort ( Massa Marittima – GR - ) Pian dei Mucini Resort, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata a Massa Marittima, ricerca un/una Front Office da inserire nel team del ricevimento. Mansioni principali · Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in e check-out · Gestione prenotazioni · Dare riscontro alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati. · Fornire agli ospiti informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili. · Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing, animazione), fornendo supporto operativo quando necessario. · Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda. Requisiti · Predisposizione al contatto con gli ospiti e passione per l’ospitalità · Possibilmente esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore alberghiero. · Buona padronanza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera (tedesco/francese). · Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e di Microsoft Teams · Gradita la conoscenza del PMS Scrigno, Simplebooking e Hubspot · Ottime capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra. · Precisione, disponibilità, dedizione · Domicilio a Massa Marittima o zone limitrofe. · Autominito Cosa offriamo · Contratto full-time, stagionale (da maggio a settembre). · Un giorno di riposo settimanale. · Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza. · Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone, formazione. · Sede di lavoro in un Resort esclusivo animato da persone che lavorano con passione e autenticità Chi siamo Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto. I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività

Responsibilities

The Front Office role involves welcoming guests, managing check-in and check-out procedures, and handling reservations. Additionally, the position requires providing information about the resort and collaborating with various internal and external departments.