Guest Experience Manager at Kariera.Recruitment Services Greece

Municipality of Kos, Aegean, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 May, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Complaint Management, Communication, Organizational Skills, Team Spirit, Adaptability, Problem Solving, Protel Software, English Proficiency, Hospitality Management

Industry

Human Resources

Description

To Τheros all suite hotel (5* boutique ξενοδοχείο) στην περιοχή της Λάμπης στην Κω αναζητά συνεργάτες με διάθεση, εμπειρία και επαγγελματισμό: Guest Experience Manager για τη νέα καλοκαιρινή σεζόν 2026 Κύρια καθήκοντα Καλωσόρισμα πελατών και διασφάλιση επαγγελματικής και φιλικής υπηρεσίας στους πελάτες Επικοινωνία με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραπόνων Ενημέρωση και διοργάνωση εξατομικευμένων δραστηριοτήτων εντός και εκτός ξενοδοχείου Επικοινωνία με εξωτερικούς συνεργάτες για την οργάνωση υπηρεσιών για τους πελάτες Διαχείριση e-mail ξενοδοχείου και του ξενοδοχειακού λογισμικού συστήματος Protel Διαχείριση και επίλυση επειγόντων / έκτακτων περιστατικών Άριστη συνεργασία με το τμήμα υποδοχής Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα Απαιτούμενα προσόντα Απόφοιτος τουριστικής σχολής ή πανεπιστημίου Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχες θέσεις σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων Άριστη γνώση αγγλικών (Άλλη ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν.) Άριστη γνώση χειρισμού ξενοδοχειακού λογισμικού Protel, Η/Υ, καθώς και άριστη γνώση τήρησης ταμείων Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και διάθεση εξυπηρέτησης του πελάτη Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και προβλημάτων Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, οργανωτικά και διοικητικά προσόντα, ομαδικό πνεύμα στην εργασία Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα υπό συνθήκες πίεσης Στο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει: ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων διαμονή και διατροφή. δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας συνεχή εκπαίδευση

Responsibilities

The Guest Experience Manager is responsible for welcoming guests and ensuring professional and friendly service. This includes managing customer communications, organizing personalized activities, and handling complaints.