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Guest Relations at Accor

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 May, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Focus, Self-Confidence, Initiative, Proactivity, Communication, Team Spirit, Problem Solving, Personalization, Client Retention, Collaborative Management

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor. Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se! Descrição do emprego Assegurar a qualidade da experiência da estada de clientes VIPs, antes, durante e depois da estada, personalizando suas experiências e contribuindo para a superação de suas expectativas. Manter a fidelização de clientes atuais e conquistar novas fidelizações. Oferecer ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando suas preferências e adaptando o atendimento a essas características, visando todas as áreas do hotel. Influenciar equipes ligadas ao atendimento dos clientes, apoiando com direcionamentos para uma atenção personalizada. Gestão colaborativa. Áreas tais como: Recepção, Governança, Reservas e entre outros. Qualificações Mente aberta Foco no cliente Autoconfiança Iniciativa/Proatividade Comunicação Espírito de equipe Sensibilização e melhoria contínua do negócio Resolução de Problemas Categoria: Hospedagem Tipo de Cargo: Permanente Horário: Tempo Integral

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Ensure the quality of the stay experience for VIP clients before, during, and after their stay by personalizing their experiences to exceed expectations. Maintain current client loyalty and acquire new loyal customers.