Guest Service Agent (m/w/d) at Penta Hotels

Wiesbaden, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Hotel Reception, MEWS PMS, Customer Service, German Language, English Language, Cash Handling, Hospitality Management, Communication Skills, Teamwork, Flexibility, Hygiene Standards

Industry

Hospitality

Description

Das sind wir... GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT. Wir vertrauen dir diesen Bereich an Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause. Du unterstützt unsere Serviceteams vor Ort – ob Frühstück, Restaurant, Bar oder Event Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht Du sorgst mit deinem Lächeln für echte Wohlfühlmomente Du behältst auch bei vollem Haus den Überblick und den Charme Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten Das sind deine Talente Erfahrung im Service (Hotel, Gastronomie oder Eventbereich) Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption MEWS – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool Flexibilität, Teamgeist und eine große Portion Herzlichkeit Selbstständige Arbeitsweise und ein sicheres Auftreten Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein So arbeiten wir zusammen Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk Flache Hierarchien – deine Meinung zählt Mitarbeiterrabatte - Nutze attraktive Rabatte für Übernachtungen in unseren Hotels Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir! Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst Schau dich um. Dir gefällt es bei uns? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen – per E-Mail an jobs@pentahotels.com. About us Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt. Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.

Responsibilities

The agent manages the guest journey from welcome drinks and check-in to providing local tips and handling departures. Additional duties include supporting service teams in the restaurant and bar, as well as managing office tasks like emails and billing.