Guest Service Agent(m/w/d)- Schwerpunkt Front Office at Radisson Hotel Group

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Teamwork, Communication, Problem Solving, Attention to Detail, Multitasking, Hospitality, Bar Service, Check-In Procedures, Guest Relations, Professionalism, Positive Attitude, Adaptability, Time Management, Interpersonal Skills, Organizational Skills

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Prize by Radisson ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. An 18 Standorten in Deutschland, Österreich, Belgien, Norwegen und der Schweiz begrüßen wir unsere Gäste mit einem Lächeln im Gesicht und im Herzen. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das Wichtigste. Denn ehrlicher Einsatz ist tausendmal besser als detailversessenes Lamentieren und Papierkram. Wir unterstützen einander wo wir können und niemand scheut sich auch mal an der Rezeption oder beim Spülen mit anzupacken. Stellenbeschreibung Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei prize am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du freundlich, smart, hilfsbereit, praktisch veranlagt und schnell bist – eine Mischung aus Pfadfinder und Manager quasi. Vom Hallo bis zum Tschüss sagen steckst Du Freude in jedes Detail. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bleibst in jeder Situation locker und professionell. Ob es nun der von Dir gemixte Drink war oder einfach nur Dein Lächeln – Deine Gäste fühlen sich wohl und freuen sich auf ein Wiedersehen. Du sagst jetzt: lecker Torte, aber wo bleibt mein Sahnehäubchen? Wir sagen: 30 Tage Urlaub ÖPNV Kostenübernahme: Das Deutschland-Ticket geht auf uns! Monatlicher Health-Benefit Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Entscheidungsfreiraum Attraktive Personalraten in all unseren Häusern - auch in den Radisson Hotels Trainings und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der ganzen prize Family und der Radisson Hotel Group Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen langfristig mitzuwirken und vieles mehr Qualifikationen Was Du mitbringen solltest? Gute Laune, Begeisterungsfähigkeit und Spaß an der Zusammenarbeit in einem tollen Team. Deine Aufgaben & was Dich erwartet: Als Guest Service Agent bist Du Teil unseres Check-In Teams und gehörst zu den ersten Gesichtern, die den Hotelgästen bei ihrer Ankunft bei uns entgegenstrahlen. Wie läuft so ein Check-In ab? Gästedaten eintragen, Unterschriften sammeln, Zimmerkarte kodieren & fertig! Egal ob an der Rezeption oder an unseren Check-In Kiosks, Du stehst unseren Gästen zur Seite und unterstützt sie bei allen Fragen. Nebenbei zauberst Du ihnen an unserer Bar noch einen Welcome Drink in die Hand und verabschiedest sie mit einem Ausflugstipp in die City. Nachtschichten schieben und Gästeanrufe beantworten gehören übrigens nicht zu Deinen Aufgaben – wir möchten, dass Du dich munter & ausgeschlafen auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst, nämlich den persönlichen Kontakt zu unseren lieben Gästen vor Ort. Zusätzliche Informationen Du denkst Dir Check, Check, Check? Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen! Anschreiben ist nicht so Deins? Kein Problem, denn wir wollen dich einstellen, nicht den Papierkram! Schick uns gerne Deinen Lebenslauf per Mail an [email protected] oder lade ihn hier direkt mit Klick auf „jetzt bewerben“ hoch.

Responsibilities

As a Guest Service Agent, you will be part of the Check-In team, welcoming guests and ensuring a positive first impression. Your tasks include entering guest data, collecting signatures, coding room keys, and assisting guests with inquiries.