Guest Service Agent - Οία Σαντορίνης at Metaxa Hospitality Group

Ia Municipal Unit, Aegean, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest service, Complaint handling, English language, M/S Office, Opera software, Communication, Hospitality management

Industry

Hospitality

Description

Το Santo Collection Resorts & Villas, ένα collection από βιώσιμα και πολυτελή ξενοδοχεία στην Οία Σαντορίνης και μέλος του βραβευμένου Metaxa Hospitality Group σε προσκαλεί να γίνεις μέλος της ομάδας του. Συγκεκριμένα, αναζητά για το τμήμα Guest, για τη σεζόν 2026: Guest Service Agent Ενδεικτικές Αρμοδιότητες Θέσης Παροχή πληροφοριών για τις ανέσεις, την περιοχή και τους χώρους, καθώς και προώθηση υπηρεσιών Αντιμετώπιση παραπόνων των πελατών και διαβίβαση τους στον αρμόδιο, εφόσον είναι απαραίτητο Ενημέρωση πελατών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας Απαραίτητα προσόντα Άριστη γνώση αγγλικών Γνώση M/S Office Επιθυμητά προσόντα Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Τουριστικών Επαγγελμάτων, Hospitality Management ή συναφούς κατεύθυνσης Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών (Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά) Γνώση προγράμματος Opera Προϋπηρεσία στη Σαντορίνη Προσφέρουμε Διατροφή στο Staff Restaurant Διαμονή στα εξοπλισμένα και άνετα Staff Houses (ένας συγκάτοικος maximum) Μετακίνηση με σύγχρονα transfers Εξαιρετικό κλίμα εργασίας με κέντρο τον άνθρωπο (εταιρικοί διαγωνισμοί και εταιρικές επιβραβεύσεις,''Employee of the Month'' και ''Employee of the Year'') Κάλυψη μέρους του εισιτηρίου για την άφιξη και την αναχώρηση από τη Σαντορίνη Bonus Τέκνου και Bonus Γάμου (εάν γίνεις γονιός ή παντρευτείς κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας) Δωρεάν πρόσβαση σε Εκπαιδεύσεις και Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης

Responsibilities

Provide information to guests regarding hotel amenities, local attractions, and services while actively promoting hotel offerings. Manage and resolve guest complaints, escalating them to the appropriate department when necessary.