Guest Service & Lobby Host at Radisson Hotel Group

Copenhagen, Capital, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

04 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

English Fluency, Danish Language Proficiency, Guest Relations, Communication Skills, Proactive Problem Solving, Luggage Handling, Customer Service, Multitasking, Interpersonal Skills

Industry

Hospitality

Description

Firmabeskrivelse Radisson Hotel Group er en af verdens største hotelgrupper med ti karakteristiske hotelbrands og mere end 1.460 hoteller i drift og under udvikling i over 95 lande. Gruppens overordnede brandløfte er Every Moment Matters med en signatur Yes I Can! servicekultur. Mennesker er kernen i vores forretnings succes og fremtid. Vores medarbejdere er ægte Moment Makers, og sammen skaber vi den kultur, ånd, det miljø og de muligheder, der støtter dig til at yde dit bedste - hver dag, overalt, hver gang. Sammen sørger vi for, at Every Moment Matters. Stillingsbeskrivelse Som Guest Service & Lobby Host er du hotellets smilende ansigt og gæsternes første møde med en ekstraordinær oplevelse. Du byder varmt velkommen ved ankomst, guider gæsterne sikkert videre til reception, mødeetager eller restauranter - og sikrer, at de straks føler sig set og taget hånd om. Dit ansvar er bl.a.: Agere vært for hotellet og byde gæsterne velkommen når de ankommer til hotellet. Sørge for gæster fra indgangen bliver dirigeret til det korrekte sted (mødeetage, restauranter, reception etc.). Være med til at lede flow i receptionen for at undgå og minimere kø ved skrankerne. Have et overblik over og tage ansvar for de fysiske rammer i lobbyområdet, herunder look and feel, dvs. lobby scent, lobby musik, welcome corner, cykler, hovedindgang, mm. Udleje cykler. Rådgive og vejlede gæster angående f.eks. restauranter, transport, museer, aktiviteter i København og besvare generelle spørger fra vores gæster. Holde dig opdateret på aktiviteter i huset for dagen - hvilke møder på hvilke etager, gruppeankomster etc. og sørge for receptionen er informeret. Fortælle om Radisson Rewards, promover ”Wine hour” og lave enrollements. Hjælpe med bagagehåndtering. Hjælpe receptionen med opgaver rundt i huset, eksempelvis at bringe ting op på etagerne (eksempelvis breve, kort etc.), hente vand, hjælpe ved værelsesændringer. Wake up calls Hjælpe med check-in/out ved behov Springe til med entusiasme for at hjælpe med små problemer, før de bliver større. Som Host vil du blive en del af et team, der brænder for at levere fantastisk service, hvor vi tror på, at alt er muligt, samtidig med at vi har det sjovt. Kvalifikationer Flydende på engelsk og god til dansk God til at lytte og hjælpe gæster God til at kommunikere Engageret, selvmotiveret og elsker at tale med gæster Fysisk aktiv og i stand til at hjælpe med bagage Proaktiv - du er god til at forudse, hvad der er behov for Kreativ med en positiv indstilling og du elsker udfordringer, fordi du ved, at der altid er en løsning. Yderligere informationer Hvorfor blive en del af Radisson Hotel Group? Udlev magien i hospitality - Bliv en del af et team, der skaber exceptionelle oplevelser og mindeværdige øjeblikke hver dag. Lad din Yes I Can! spirit skinne, mens du bringer gæstfrihed til live. Skab en fantastisk karriere - Uanset din baggrund eller erfaring investerer vi i din udvikling, læring og karriere - og hjælper dig med at nå dit fulde potentiale. Oplev teamånden - Bliv en del af en arbejdsplads, der er inkluderende, sjov og meningsfuld. Vi fejrer mangfoldighed, støtter hinanden og skaber en følelse af tilhørsforhold gennem vores medarbejdernetværk, Employee Resource Groups, og initiativer for inklusion. Led med din ambition - Dine idéer, din passion og dit drive betyder noget! Vi giver dig mulighed for at gøre en forskel - i hotelbranchen, i dit lokalsamfund og videre ud. Nyd globale og lokale fordele - Uanset hvor du befinder dig, får du adgang til eksklusive globale fordele - som særlige hotelrabatter for dig og dine nærmeste på vores hoteller verden over. Derudover får du lokale frynsegoder og belønninger, der er tilpasset det land du er ansat i, hvilket gør din oplevelse endnu mere givende. Bliv en del af os og vær med til at forme fremtidens hotelbranche! Hvis du er klar til at bringe dit talent, din energi og din passion i spil, vil vi meget gerne høre fra dig. Ansøg nu - og lad os sammen Make Every Moment Matter. Hotel Name: Radisson Blu Scandinavia Hotel

Responsibilities

Act as the welcoming face of the hotel by greeting guests, managing lobby flow, and providing guidance to various hotel facilities. Responsibilities include managing the lobby atmosphere, renting bicycles, assisting with luggage, and supporting the reception team with check-in/out and guest inquiries.