Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes.
Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique.
Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté.
Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe.
Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque.
Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes.
Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin.
Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction.
Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l’occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux.
Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties, le rachat d’articles d’occasion, les achats et les retours.
Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 2,25 à 13,6 kg [5 à 30 lb]).
Delivering a best-in-class brand experience to our guests through sharing technical product knowledge and supporting with problem solving
Building a strong understanding of our products and seamlessly weaving this information into guest interactions in an authentic way
Championing Arc’teryx as a brand ambassador both in-store and in the community
Developing your passions both in and out of the store with the support of the team
Supporting in elevating the guest experience by working with the store leadership team on projects and brand initiatives
Providing feedback on merchandising and in-store experience to help drive sales
Maintaining an open, collaborative relationship with your team and store leadership
Supporting with and participating in various store tasks as assigned by the leadership team
Answering store phones and responding to voicemails and store emails; on occasion, this could include responding on the Epicenter social media channels
Utilizing the Point-of-Sale system to accurately and efficiently process guest transactions, including warranties, Used Gear trade-ins, purchases, and returns
Receiving and unpacking boxes for inventory as required (boxes can weigh 5-30 lbs)
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