Handläggare Service & Support at Advania

Stockholm, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Desk Experience, Communication Skills, Multi-tasking, Team Collaboration, Problem Solving, Customer Service, Documentation, Coordination

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Vill du vara länken som får allt att flyta? Som Handläggare Service & Support på Advania blir du navet mellan kund, verkstad och våra interna team. Du arbetar i hjärtat av vår leverans – där teknik möter människa – och ser till att varje serviceärende hanteras tryggt, snabbt och professionellt. Tillsammans med teamet på Logistics and Services i Liljeholmen skapar du en supportupplevelse som verkligen gör skillnad. Handläggare Service & Support på Advania 🚀 I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för både kund och interna funktioner. Du arbetar nära verkstad och andra tekniska team, med stort fokus på struktur, kommunikation och kvalitet. Du kommer bland annat att: •Ta emot, följa upp och lösa inkommande serviceärenden •Vara bryggan mellan kund och Advania för att säkerställa tydlig kommunikation •Koordinera lösningar och säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt •Bidra till god stämning och hög servicenivå i teamet Vad vi söker hos dig ✨ För att lyckas i rollen behöver du ha erfarenhet av servicedesk och gilla att hålla många trådar i luften. Du är självgående och strukturerad, samtidigt som du trivs i ett lag där man stöttar varandra. Du ser lösningar där andra ser problem och har en naturlig känsla för service. Vi söker dig som har: •Minst 3 års erfarenhet från servicedesk eller liknande roll •God kommunikativ förmåga, både i tal och skrift •Förmåga att hantera många uppgifter samtidigt utan att tappa fokus •Ett prestigelöst arbetssätt och trivs i samarbete med andra Det är meriterande om du har arbetat nära verkstad eller tekniska team i en koordinerande funktion. Vi ser fram emot din ansökan! 👋 Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete. Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg för en proaktiv arbetsplats kopplat till alkohol och droger. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Responsibilities

The role involves receiving, following up, and resolving incoming service requests while ensuring clear communication between customers and Advania. Additionally, the position requires coordinating solutions and documenting cases accurately.