保安服务员 at Hang Lung Properties Limited

, , China -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Security, Customer Service, Incident Reporting, Problem Solving, Team Collaboration, Emergency Response, Communication, Observation, Relationship Building, Complaint Handling, Training, Process Adherence, Property Management, Safety Protocols, Support, Maintenance Coordination

Industry

Real Estate

Description

1. 理解公司的规范和工作要求，配合上级的指引，执行所属区域的保安工作，确保物业、商品、财产以及「客人」、「租户」、员工的安全，致力为「客人」及「租户」提供优质服务。2. 观察所属区域的现场保安情况，预防及避免罪案发生，为「客人」及「租户」提供支援，时刻维持优良的保安服务水平。如遇问题，立即向上级报告情况以便作出适时跟进。3. 熟练掌握保安服务组各项工作流程，并在突发事件出现时，立即按流程作出相应行动，确保「客人」及「租户」获得即时协助。4. 正确地报告现场及线上系统所有保安事件，及适时处理和跟进。5. 报告、协调、跟进和处理报修工作及违规事件，与物业管理服务部其它部门的前线同事合作，共同一起处理，使报修工作顺利完成，减低对「客人」及「租户」带来影响和不便。6. 主动与「客人」及「租户」建立及保持良好的关系，处理客户的投诉，有需要时与其他部门一同合作，致力为「客人」及「租户」有效率地解决问题和细心聆听意见；记录有关事件及跟进情况。7. 参与各类突发事件的处理的演习和有关工作，熟识有关的工作流程。8. 参与培训，增进对服务及日常工作流程的知识学习。 9. 在所属区域的保安岗位正确地执勤，维护秩序之余，更要为「客人」及「租户」提供优质保安服务和支援，时刻保持良好工作状态。与物业管理服务部其它部门的同事共同合作，为「客人」及「租户」带来舒适安全的环境。10. 熟识物业的最新运作资讯，使有效率地执行工作，如遇问题，主动向上级求助，共同解决问题。11. 完成上级交办的其他工作任务。

Responsibilities

The security staff is responsible for ensuring the safety of property, goods, and individuals while providing high-quality service to guests and tenants. They must observe security conditions, prevent crime, report incidents, and maintain good relationships with clients.