Head Concierge Season 2026 at Sige Relais Chateaux

Anacapri, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

02 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Concierge Service, Customer Service, Communication, Leadership, Problem Solving, Attention to Detail, Hospitality, Team Coordination, Relationship Management, Fluency in Italian, Fluency in English, Local Knowledge, Discretion, Organizational Skills, Service Orientation

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda L'hotel, arroccato su una scogliera a picco sul mare in una posizione mozzafiato a Capri, offre da ogni parte uno dei panorami più belli del mondo.Sentiti benvenuto nella terra degli esteti e inizia a scoprire la leggenda blu di Capri! Descrizione del lavoro Il/La Head Concierge sarà il punto di riferimento per gli ospiti dell’hotel, garantendo un servizio di accoglienza e assistenza personalizzato, in linea con gli standard Relais & Châteaux e con l’eccellenza dell’ospitalità 5 stelle. La figura coordinerà il team concierge, curerà ogni dettaglio del soggiorno degli ospiti e assicurerà un’esperienza indimenticabile durante la loro permanenza a Capri. Responsabilità principali Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità, discrezione e attenzione ai dettagli. Fornire informazioni e consigli su attrazioni, ristoranti, eventi, escursioni e attività locali. Gestire prenotazioni di ristoranti, transfer, escursioni in barca, noleggi e altri servizi esclusivi. Mantenere relazioni solide con partner locali e fornitori di servizi premium. Coordinare il team concierge, definendo turni e standard operativi. Gestire richieste speciali e VIP con approccio proattivo e personalizzato. Assicurare che ogni interazione rispecchi i valori e gli standard Relais & Châteaux. Collaborare con gli altri reparti (reception, housekeeping, F&B) per garantire un servizio fluido e impeccabile. Qualifiche Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo in hotel 5 stelle lusso. Conoscenza approfondita della destinazione Capri e delle sue eccellenze. Eccellenti doti di comunicazione e relazione con clientela internazionale. Fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la padronanza di altre lingue è un plus. Leadership, capacità organizzative e orientamento al problem solving. Presenza elegante, discrezione e forte orientamento al servizio. Ulteriori informazioni Contratto a partire dalla stagione 2026 Disponibilità full time su turni diurni e serali, dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale) È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti Una posizione di responsabilità in un team dinamico. Prospettive a lungo termine in un’azienda di successo. È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia

How To Apply:

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Responsibilities

The Head Concierge will be the main point of contact for hotel guests, ensuring personalized service in line with Relais & Châteaux standards. They will coordinate the concierge team and manage every detail of the guests' stay to provide an unforgettable experience.