Head of Claims & Damage (m/w/d) at SIXT

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team leadership, Operations management, Shared service center management, Process optimization, Digitalization, KPI management, Performance management, Stakeholder management, Coaching, Strategic planning, Quality assurance, Technical understanding, Communication, English proficiency, German proficiency

Industry

Travel Arrangements

Description

Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Zur Unterstützung unseres Teams in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head of Claims & Damage (m/w/d). Bei uns kannst Du Deine Erfahrungen als Operations Manager im Bereich Shared Service Center einbringen und Dein Team durch innovative Ansätze voranbringen. Klingt nach einer großartigen Herausforderung? Bewirb Dich jetzt und werde Teil von Team Orange in Rostock! DEINE ROLLE BEI SIXT Du führst und entwickelst 4 leistungsstarke Schadenteams durch gezieltes Coaching deiner Teammanager, systematische Schließung von Leistungslücken und den strategischen Aufbau einer nachhaltigen Führungspipeline Du verantwortest die Erreichung der Abteilungsziele im Einklang mit der Unternehmensstrategie und steuerst aktiv die Performance deiner Bereiche Du gewährleistest die Einhaltung definierter Qualitätsstandards und treibst die operative Exzellenz in allen Schadensprozessen kontinuierlich voran Du koordinierst die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Kundenservice, Vertrieb und weiteren Stakeholdern und sicherst reibungslose Prozesse an allen Schnittstellen Du initiierst und leitest Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit fachlichen Spezialisten und setzt diese erfolgreich in deinen Teams um DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Erfahrung Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Führen von Führungskräften und kennst Dich im Shared Service Center Umfeld aus Softskills Du bist kommunikations- sowie durchsetzungsstark und hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen Motivation Du hast Erfahrung und Gestaltungswillen in der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen Zahlenaffinität Du liebst Zahlen und hast Freude an der messbaren Verbesserung der bereichsspezifischen KPIs Know-how Du hast ein gutes technisches Verständnis und durchblickst komplexe Strukturen WAS WIR DIR BIETEN Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr Mobilitätspower Du erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert Zusätzliche Informationen Über uns: Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt! Abteilung: Customer Service Legal Entity: SXT Dienstleistungen GmbH & Co. KG

Responsibilities

You will lead and develop high-performing claims teams by coaching managers and implementing strategic process improvements. Additionally, you are responsible for achieving departmental goals and ensuring seamless cross-departmental collaboration.