Head of Network Quality Assurance at Telenor Danmark

Aalborg, North Denmark Region, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Team Development, Relationship Building, Strategic Thinking, Business Development, Innovation, Technical Understanding, Data Analysis, Telecommunications, Customer Experience, AI Initiatives, Operational Management, Cross-Functional Collaboration, Problem Solving, Agile Methodologies, Communication

Industry

Description

Er du klar til at inspirere og udvikle et af Danmarks mest innovative netværksteams? Og vil du have muligheden for at skabe fremtidens kundeoplevelser og drive AI/AN-initiativer? I denne rolle vil du skabe synlige resultater sammen med motiverede teammedlemmer. Interesseret? “Hos os får du frihed til at tænke stort og strategisk – og du bliver leder for et team, hvor vi både har det sjovt og samtidig leverer på højeste niveau. Vores overbevisning er, at en god kundeoplevelse afhænger af tillidsfyldte relationer og evnen til at tænke kreativt - Kathrine Brockdorff Heiberg, Director, Head of Network Vær med til at skabe fremtidens netværksudvikling i krydsfeltet mellem teknologi, data og kundeoplevelser Som leder i vores netværksafdeling, der er en del af Technology-divisionen, får du både en strategisk og operationel rolle med ansvar for tre centrale teams: OSS, Tech Analytics og Delivery. Disse teams står i spidsen for udviklingen af OSS-platformen, netværksdata og brobygning til markedet, og arbejder tæt sammen for at forbedre kunderejsen samt skabe gennemsigtighed i hele kundens livscyklus. I denne rolle får du en unik mulighed for at sætte retning, skabe sammenhæng og sikre, at vores teknologiske løsninger understøtter forretningens behov. Rollen kræver både teknisk forståelse og solide ledelsesevner, da du skal kunne navigere i komplekse situationer og sikre fremdrift i både drift og udvikling. Dine primære arbejdsområder bliver: Ledelse og udvikling af OSS, Tech Analytics og Delivery-teamet Brobygning mellem forretning og netværk Strategisk udvikling og implementering af AI/AN-tiltag Sikre synergi mellem software og data Fremme forretningsudvikling og innovation Er du klar til at skabe resultater med nysgerrighed, strategisk udsyn og engagement? Vi søger en leder, der både har forståelse for mennesker og forretning - og som trives i et miljø, hvor teknologi og kundeoplevelser går hånd i hånd. Du har et strategisk og organisatorisk mindset, og er motiveret af at skabe udvikling, både i teams og på tværs af organisationen. Du ønsker at engagere dig i fællesskabet, og kan håndtere dialogen med forskellige interessenter på en konstruktiv måde. Du er den, vi leder efter, hvis du: Har erfaring med ledelse og udvikling af teams, og ved hvordan man skaber trivsel og resultater Er dygtig til at bygge relationer og samarbejde på tværs af fagområder Er i stand til at tage fat på komplekse opgaver uden at miste fokus på den gode kundeoplevelse Har en overordnet forståelse for netværk og data, og kan omsætte teknisk kompleksitet til forretningsværdi Har en relevant baggrund – fx inden for telekommunikation, udvikling eller dataanalyse Vi tror på, at den rette profil ikke nødvendigvis har alle svarene, men stiller de rigtige spørgsmål og har lyst til at lede. Du bliver en del af et ambitiøst lederteam, hvor samarbejde, innovation og effektivitet er nøgleord. En arbejdsplads fyldt med Fantastiske forbindelser Du bliver en del af en foranderlig organisation, hvor der, på tværs af forretningen, venter dedikerede og dygtige kolleger, som kontinuerligt arbejder for at udvikle fremtidens teleselskab. Vi arbejder agilt, fokuserer indsatsområder ved hjælp af Kanban og praktiserer Tight-Loose-Tight som ledelsesfilosofi. I denne rolle indtræder du i en ambitiøs ledergruppe, hvor samarbejde, innovation og effektivitet ikke blot er nøgleord, men fundamentet for vores succes. Netværksafdelingens ledergruppe favner et bredt spektrum af ekspertise med ansvar for Transmission, IP, Mobile Core og TOC Hos teamet du bliver leder for, er stemningen uformel og inkluderende. Der er plads til at være sig selv, vi har det sjovt og man hjælper hinanden. Teamet har en god intern kultur, hvor man er motiveret til at tænke nyt og ser muligheder frem for begrænsninger. Der er en høj grad af tillid og psykologisk tryghed, hvilket gør det muligt at tage ansvar og udvikle sig – både individuelt og som team. Du er også velkommen til at læse mere om os her. Interesseret? Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kathrine Brockdorff Heiberg, Director, Head of Network på KBRH@telenor.dk Søg stillingen her på siden, og sæt gerne et par ord på dig selv gennem ansøgningsskemaet, sammen med dit CV. Du behøver ikke skrive og vedhæfte en lang ansøgning. Vi ser frem til at høre fra dig senest mandag den 3. november 2025. Viertelenor

Responsibilities

As the Head of Network Quality Assurance, you will lead and develop three key teams: OSS, Tech Analytics, and Delivery, focusing on enhancing customer journeys and ensuring transparency throughout the customer lifecycle. You will also be responsible for strategic development and implementation of AI/AN initiatives to drive business needs.