Head of Operations - SaaS w/m/x | Standort: Berlin | Frühestmöglicher Eintrittstermin: 01.08.2025 | Beschäftigungsart Vollzeit (40h/Woche) | Berufserfahrung Mit Berufserfahrung
Wir suchen einen erfahrenen und umsetzungsstarken Head of Operations, der den Aufbau unseres SaaS-Geschäfts im Bereich HR-Software mit integrierter Payroll-Lösung aktiv gestaltet und verantwortet. In dieser zentralen Rolle entwickelst du skalierbare operative Prozesse, etablierst effiziente Strukturen und leitest den Aufbau unseres Teams sowie des operativen Geschäfts. Du agierst als strategischer Impulsgeber, koordinierst funktionsübergreifend die Produktentwicklung und stellst sicher, dass wir unser Wachstumspotenzial voll ausschöpfen. Dein Ziel ist es, unser Startup operativ so aufzustellen, dass wir schnell, zuverlässig und nachhaltig skalieren können.
Wir bei HeavenHR haben es uns zum Ziel gesetzt, mit unserer All-in-One HR-Payroll (SaaS) Lösung alle Bereiche des Personalmanagements zu revolutionieren und digital zu transformieren. Unsere Software regelt alles - von der Urlaubsverwaltung bis hin zur Zeiterfassung. Über 1.300 Unternehmen nutzen unsere innovative Lösung in der DACH Region bereits. Unterstützt werden wir von erfahrenen Business Angels (Auto1 Gründer, McMakler) und internationalen Investoren (Target Global, Piton Capital).

Deine Aufgaben:

• Aufbau und Leitung eines schlagkräftigen operativen Teams
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer Prozesse (Sales, Customer Success, Support)
• Aktive Mitgestaltung und Durchführung von Sales-Aktivitäten (Kundengewinnung, Vertragsabschlüsse)
• Entwicklung und Umsetzung einer effektiven Marketingstrategie zur Leadgenerierung
• Sicherstellung der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung der SaaS-Lösung
• Regelmäßige Überwachung relevanter KPIs (z.B. Umsätze, Kundenzufriedenheit, Churn-Rate, CAC)
• Verantwortung für das operative Budget- und Ressourcenmanagement
• Steuerung und Optimierung der Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und IT
• Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften und Kooperationen

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