Bedrijfsomschrijving
Als Head of People Services maak je deel uit van een MT waarin People Services, People Experience Delivery, People Analytics en HR AI vertegenwoordigd zijn. Je speelt een cruciale rol in het vormgeven van de toekomst van onze HR-dienstverlening. Daarnaast geef je leiding aan een team van ongeveer 15 professionals op het gebied van payroll, het servicemodel inclusief uitvoering, individuele casuïstiek, HR-processen en digitalisering. Samen vormen jullie de brug tussen HR en IT, waarbij je jouw expertise in digitalisering en HR Services inzet om concrete resultaten te behalen.
Vacatureomschrijving
Als organisatie staan we voor de uitdaging om onze HR-dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In deze rol ben jij de spil in het transformeren van traditionele HR-processen naar een toekomstbestendig model, waarin technologie en menselijke interactie elkaar versterken.
Je ontwikkelt en implementeert een strategisch servicemodel waarin self-service en expertise gedreven support samenkomen. AI en automatisering spelen een sleutelrol in het vereenvoudigen van HR-processen, terwijl je tegelijkertijd de persoonlijke ondersteuning behoudt waar nodig. Daarnaast waarborg je een 100% accurate en toekomstbestendige payroll en bouw je een modern BPO-managementmodel met sterke service levels.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het optimaliseren en digitaliseren van HR-processen, waardoor medewerkers moeiteloos door self-service oplossingen kunnen navigeren.
• De implementatie van RPA-trajecten om handmatig werk te elimineren en efficiëntie te verhogen.
• Het opzetten en bewaken van sterke HR-controles en securitymaatregelen om risico’s te minimaliseren.
• Het bouwen van een robuust HR-servicemodel dat meebeweegt met de ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie.

Met jouw visie en leiderschap zorg je ervoor dat onze HR-dienstverlening niet alleen vandaag werkt, maar ook klaar is voor de toekomst.
Functie-eisen

In deze rol combineer je strategisch leiderschap met een sterke technologische visie en een hands-on aanpak. Je begrijpt hoe digitale innovatie HR kan transformeren en weet dit te vertalen naar concrete verbeteringen. Jij brengt mee:

• Technologische expertise & innovatiekracht. Je hebt diepgaande kennis van digitale oplossingen en weet hoe je technologie inzet om processen te optimaliseren.
• Bewezen leiderschap in transformatie. Je hebt ervaring met het leiden van digitale en organisatorische veranderingen en neemt teams mee in een nieuwe manier van werken.
• Scherpe analytische vaardigheden. Je doorgrondt complexe vraagstukken, structureert processen en komt met datagedreven oplossingen (een consulting-achtergrond is een pre).
• Sterk stakeholdermanagement. Je kunt schakelen op alle niveaus en weet complexe belangen te overbruggen en te orkestreren.
• Strategisch denkvermogen & resultaatgerichtheid. Je combineert visie met daadkracht en weet ideeën om te zetten in tastbare impact.
• Ervaring in complexe corporate omgevingen. Je hebt gewerkt in een dynamische, matrix-gestuurde organisatie waar leiderschap, politieke sensitiviteit en interpersoonlijke vaardigheden het verschil maken. Je weet hoe je effectief navigeert binnen een corporate setting in verandering

Please refer the Job description for details