Wir bei Famly wollen Kindern den bestmöglichen Start ins Leben ermöglichen – und zwar, indem wir alle unterstützen, die jeden Tag Großartiges dafür leisten. Seit 2013 entwickeln wir eine ganzheitliche, digitale Lösung, die Kita-Abläufe vereinfacht und den Alltag für Erzieher:innen, Familien und Kinder leichter macht.

Heute sind wir 180+ Mitarbeiter:innen und verfolgen dabei stets zwei große Ziele für unsere mittlerweile über 7000 Kund:innen:

• Kindern den besten Start ins Leben geben
• Erzieher:innen und Familien die Arbeit und Kommunikation erleichtern

Famly sucht nun Verstärkung für unser Team in Berlin: eine:n Head of Sales für die DACH-Region. Du wirst Teil unserer Mission, die Kinderbetreuungsbranche zu revolutionieren und die Lebensqualität von Kindern, Familien und Betreuer:innen nachhaltig zu verbessern.
In dieser Rolle gestaltest du die nächste Wachstumsphase mit und bringst Vertrieb, Teamführung und Strategie unter ein Dach. Du leitest unser Sales-Team im Small Business- und Mid Market-Segment und berichtest direkt an den DACH Country Manager, der die Gesamtverantwortung für die Region trägt. Eine enge Zusammenarbeit zwischen euch ist Voraussetzung für unseren Erfolg im Markt. Dein Fokus liegt dabei auch auf der Steuerung unserer Inbound und Outbound Sales-Prozessen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss.

KUNDENERLEBNIS & CUSTOMER EXPERIENCE

• Du sorgst für eine nahtlose Übergabe vom Abschluss zum Onboarding – damit der Einstieg in Famly von Anfang an begeistert.
• Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen ein durchgängig starkes Erlebnis haben – vom ersten Call bis zum Go-live.
• Du achtest darauf, dass alle Abläufe im Einklang mit den vereinbarten Service Levels laufen.

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