Help Desk Internship at Civitatis

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hardware Configuration, Technical Support, Inventory Control, Network Connectivity, Access Management, Windows OS, Linux OS, Terminal Commands, IP Networking, DNS, Printer Installation, Peripheral Maintenance, Onboarding Support, Troubleshooting

Industry

Software Development

Description

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en actividades, excursiones y tours en español por todo el mundo? Somos un equipo dinámico, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. En Civitatis, nuestra misión es que millones de viajeros descubran experiencias inolvidables. La tecnología es nuestro motor y, como IT Help Desk Intern, serás una pieza clave para que este motor nunca se detenga. Buscamos a un/a estudiante apasionado/a por la tecnología, con ganas de aprender y de dar sus primeros pasos en un entorno real, dinámico y ambicioso. Tu misión será apoyar al equipo de IT en el soporte diario a nuestros empleados y tiendas físicas, asegurando que cada dispositivo y sistema funcione a la perfección. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀! ¿Cómo será tu día a día? Preparación de equipos: Ayudarás en la configuración de hardware para nuevos compañeros (onboarding) y actualizaciones de equipos existentes. Soporte técnico inicial: Resolución de incidencias básicas del día a día (software, conectividad, periféricos) tanto en oficina como en nuestras tiendas. Control de inventario: Apoyo en el mantenimiento y registro exhaustivo de hardware (PCs, impresoras, pantallas, teclados). Conectividad: Colaboración en la configuración básica de routers y extensores de señal para asegurar una red estable. Gestión de accesos: Soporte en la creación de usuarios, configuración de emails y puesta a punto del puesto de trabajo. ¿Qué buscamos? Estudiante de FP (Grado Medio o Superior) en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR). Es imprescindible poder firmar convenio de prácticas con el centro de estudios.. Conocimientos Técnicos : Saber instalar y configurar sistemas operativos Windows y Linux. Manejo básico de terminal/comandos (por ejemplo, uso de nano o vim). Nociones fundamentales de redes: IP, DNS Capacidad para instalar y mantener impresoras y otros periféricos. ¿Por qué Civitatis? Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽. Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏! Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida), jornada intensiva en verano, modalidad de trabajo híbrida, así como otras medidas de conciliación. ¡24 días laborables de vacaciones! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. Eventos de teambuilding 🎉 (afterworks, torneos de pádel, fútbol, tours, fiestas, concursos, etc.) Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario. ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano en la oficina 🍊 y co-financiamos el gimnasio🧘🏽‍♀️. Nunca dejarás de aprender: planes de desarrollo, formación continua y clases de inglés con profesores nativos. Podrás disfrutar de nuestras más de 90.500 actividades con un super descuento. Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas en plena Gran Vía. En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas 🚀?

Responsibilities

The intern will support the IT team with daily support for employees and physical stores, ensuring all devices and systems function perfectly. Key tasks include preparing equipment, resolving basic technical incidents, maintaining hardware inventory, assisting with basic network configuration, and managing user access and email setup.