Help Desk IT at EVERIENCE

Padua, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

25 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow, Microsoft 365, Cisco Network Infrastructure, 8x8 VoIP, Windows OS, MacOS, English B2, Problem Solving, Technical Support, Ticketing Systems

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Descrizione del lavoro Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT. All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di: Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato Assistenza su problematiche hardware e software Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza Interazione diretta con utenti corporate Qualifiche Sistema di ticketing: ServiceNow Suite Microsoft 365 Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco Sistemi VoIP: 8x8 Sistemi operativi: Windows e MacOS E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2) Competenze trasversali Buono standing e capacità di relazione con utenti esigenti Comunicazione efficace Attitudine al problem solving Capacità di lavorare in team Ulteriori informazioni L'attività è in full-time, on site (5/5) presso la sede del cliente sita a Limena E' previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio) Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Livello di esperienza: Livello base Reparto: Funzioni di consulenza Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato

Responsibilities

Provide first-level technical support for workstations, including hardware and software troubleshooting. Manage and resolve tickets via a dedicated system while supporting collaboration and videoconferencing tools for corporate users.