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Helpdesk B2B at Grupo Tress Internacional

Reynosa, Tamaulipas, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

B2B Customer Service, Advanced Excel, Analytical Thinking, Communication, Problem Solving, Organization, Software Consulting

Industry

Software Development

Description

Descripción de la empresa ¿Tienes pasión por ayudar, disfrutas resolver problemas y te motiva brindar un servicio de excelencia? En Grupo Tress Internacional buscamos personas con vocación de servicio para unirse a nuestra Academia de Servicio, donde te formarás como Asesor Helpdesk. Descripción del empleo Desde tu primer día serás parte del equipo y recibirás capacitación para dominar nuestros procesos, herramientas y soluciones tecnológicas. A los 6 meses, podrás graduarte como Consultor o Asesor de Software, continuando tu desarrollo profesional dentro de una empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos. Requisitos Residencia en Reynosa. Excel avanzado. Formación universitaria concluida. Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad. Al menos 2 años de experiencia formal en servicio al cliente B2B o B2C corporativo. Pasión por el servicio, gusto por ayudar y encontrar soluciones. Alta capacidad de análisis, organización y comunicación con diferentes audiencias. Información adicional Ingreso desde el primer día. Programa de formación intensiva en servicio y consultoría. Desarrollo profesional hacia roles de Consultor o Asesor de Proyectos de Software. Entorno colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento real. Forma parte de una empresa con más de 30 años de experiencia, que impulsa el crecimiento de las personas y de las organizaciones a través de la tecnología.

Responsibilities

Provide high-quality B2B helpdesk support and resolve technical issues for clients. Undergo intensive training to transition into a Software Consultant or Project Advisor role.