HelpDesk IT at EVERIENCE

Milan, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Ticketing Platforms, Windows, iOS, Active Directory, Office 365, Networking, MDM, Hardware, Software, English Language

Industry

Information Technology & Services

Description

Descrizione dell'azienda Everience Italia è un’azienda specializzata nei servizi di supporto IT e nella gestione dell’esperienza utente, presente in diversi settori e partner di importanti realtà nazionali e internazionali. La nostra missione è fornire soluzioni tecnologiche di qualità, garantendo assistenza puntuale, affidabile e orientata al cliente finale. In vista del grande evento internazionale Milano Cortina 2026, stiamo cercando Tecnici Helpdesk che entreranno a far parte del nostro team per supportare le attività informatiche durante lo svolgimento dei giochi. Sarai parte di un progetto unico e sfidante, contribuendo al successo tecnologico di un evento di rilevanza mondiale. Descrizione del lavoro Everience Italia è un’azienda specializzata nei servizi di supporto IT e nella gestione dell’esperienza utente, presente in diversi settori e partner di importanti realtà nazionali e internazionali. La nostra missione è fornire soluzioni tecnologiche di qualità, garantendo assistenza puntuale, affidabile e orientata al cliente finale. In vista del grande evento sportivo internazionale che si terrà nel 2026, stiamo cercando Tecnici Helpdesk che entreranno a far parte del nostro team per supportare le attività informatiche durante lo svolgimento dei giochi. Sarai parte di un progetto unico e sfidante, contribuendo al successo tecnologico di un evento di rilevanza mondiale. Requisiti tecnici: Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete Utilizzo delle console di MDM Competenze Hardware e Software E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B2 - C1) Modalità di lavoro Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi turni serali e turni notturni garantendo copertura H24, 7 giorni su 7 Flessibilità negli spostamenti tra le varie sedi operative situate nelle aree dei giochi di Milano Si offre: Contratto a tempo determinato per tutta la durata dell’evento. (Dicembre 2025 – Marzo 2026) Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e stimolante, con la possibilità di prendere parte a un’esperienza professionale unica nel suo genere. Ulteriori informazioni Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Responsibilities

The HelpDesk IT Technicians will support IT activities during the international event Milano Cortina 2026. They will contribute to the technological success of a globally significant event.