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HelpDesk Junior at EVERIENCE

Florence, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jan, 26

Salary

800.0

Posted On

27 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Ticketing Platforms, Windows, iOS, Active Directory, Office 365, Networking, MDM, Hardware, Software

Industry

Information Technology & Services

Description

Descrizione dell'azienda Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e dinamico. Descrizione del lavoro Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi. Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo: Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap) Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS) Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete Utilizzo delle console di MDM Competenze Hardware e Software Requisiti Richiesti: Diploma o Laurea in Informatica Buon livello di inglese (B1/B2) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Orari di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Cosa Offriamo: Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'Apprendistato Professionalizzante Rimborso spese di 800 euro mensili Buoni pasto Ulteriori informazioni Tutte le tue informazioni saranno mantenute riservate secondo le linee guida EEO. Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Responsibilities

The role involves providing technical support for a client in the high fashion sector. Responsibilities include managing ticketing systems, troubleshooting common issues, and preparing machines.