HelpDesk Parma at EVERIENCE

Parma, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Windows, macOS, Networking, Active Directory, Troubleshooting, Microsoft Office, English

Industry

Information Technology & Services

Description

Descrizione dell'azienda Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera. Descrizione del lavoro Per conto di un nostro cliente che opera nel settore alimentare stiamo selezionando un Tecnico Help Desk II Livello che sarà responsabile del supporto agli utenti, della diagnosi e risoluzione delle principali problematiche IT e della gestione delle attività quotidiane di assistenza. Requisiti richiesti: Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) Richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per supportare attività e interlocutori internazionali Sede: Zona industriale di Via Mantova, Parma (PR) Modalità di lavoro: Full onsite, orario 9.00/18.00 Si offre un contratto d'apprendistato professionalizzante Ulteriori informazioni Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Responsibilities

The Help Desk Technician will be responsible for user support, diagnosing and resolving IT issues, and managing daily assistance activities. This role is crucial for ensuring smooth IT operations for the client in the food sector.