Heute ‘Guten Tag’, morgen ‘Good Morning’: Beginne mit Deutsch, lerne Englis at Dexcom

Vilnius, Vilnius County, Lithuania -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

1662.5

Posted On

25 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Fluent German, Basic English, Technical Support, Communication Skills, Empathy, Problem Solving, Flexibility, Customer Service

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

The Company Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) is a pioneer and global leader in continuous glucose monitoring (CGM). Dexcom began as a small company with a big dream: To forever change how diabetes is managed. To unlock information and insights that drive better health outcomes. Here we are 25 years later, having pioneered an industry. And we're just getting started. We are broadening our vision beyond diabetes to empower people to take control of health. That means personalized, actionable insights aimed at solving important health challenges. To continue what we've started: Improving human health. We are driven by thousands of ambitious, passionate people worldwide who are willing to fight like warriors to earn the trust of our customers by listening, serving with integrity, thinking big, and being dependable. We've already changed millions of lives and we're ready to change millions more. Our future ambition is to become a leading consumer health technology company while continuing to develop solutions for serious health conditions. We'll get there by constantly reinventing unique biosensing-technology experiences. Though we've come a long way from our small company days, our dreams are bigger than ever. The opportunity to improve health on a global scale stands before us. Lerne das Team kennen: Willkommen im Technischen Support Team von Dexcom EMEA! Wir sind ein dynamisches und multikulturelles Team mit über 270 Mitarbeiter:innen aus 44 verschiedenen Ländern, und wir unterstützen unsere Kunden (oder Patienten, wie wir sie intern nennen) täglich in 14 verschiedenen Sprachen im Umgang mit ihren Dexcom-Produkten. Technical Support ist ein kundenorientiertes und engagiertes Team, das Kreativität und Ergebnisse schätzt. Gemeinsam tragen wir direkt dazu bei, das Leben unserer Patienten positiv zu beeinflussen, indem wir ihnen helfen, ihre Dexcom-Produkte optimal zu nutzen. Dexcom bietet eine attraktive Position für deutschsprachige Mitarbeiter:innen: Ab dem 17. Februar 2026 absolvierst du zunächst einen 11-wöchigen Vollzeit-Englischkurs, der dir dabei hilft, in unserem internationalen Team erfolgreich zu sein. Dein heutiges Englisch ist auf dem Level A1 bis A2 (grundlegendes Sprachniveau). Während des Trainings erhälst du bereits ein Gehalt. Unser Ziel ist es, dich auf ein B1 bis B2-Level (fortgeschrittenes Sprachniveau) zu bringen. Nach diesen 11 Wochen übernimmst du eine Position bei uns als Mitarbeiter:in im Produkt-Support. Deine Aufgaben sind: Wir bieten dir eine fokussierte Stelle/Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, in dem du nach Abschluss des Englischkurses und der internen Produktschulung Dexcom-Patient:innen in deutschsprachige Dexcom-Nutzer:innen kundenorientiert bei der Nutzung ihres Dexcom-Produktes unterstützt. Du wirst hauptsächlich eingehende Anrufe von Dexcom-Patient:innen bearbeiten und jede Interaktion sorgfältig in unseren internen Systemen dokumentieren. Du bietest technische Unterstützung für alle Komponenten des Dexcom-CGM-Systems (Continuous Glucose Monitoring - kontinuierliche Glukose-Messung) und gibst unseren Patient:innen Tipps zur besseren Handhabung ihres Dexcom-Systems. Du verbesserst deine Kompetenzen und Effizienz kontinuierlich, indem du deine Leistungen und Ergebnisse anhand messbarer KPI‘s verfolgst. Du nimmst an zusätzlichen Projekten und Aufgaben teil, die dein berufliches Weiterkommen fördern. Was dich erfolgreich macht: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse (A1 bis A2). Du bist motiviert, deine Englischkenntnisse durch ein vollständig finanziertes Trainingsprogramm vor deinem Einstieg ins Team zu verbessern. Du kannst technische Informationen klar und geduldig erklären. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten per Telefon und E-Mail. Du bist emphatisch, kannst gut zuhören, und bist lösungsorientiert. Du bist flexibel und bereit, andere Teams bei Bedarf zu unterstützen (nach entsprechender Schulung). Das bieten wir: 11 Wochen Intensiv-Englischsprachkurs (Vollzeit in Vilnius). Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen. Einen extra Sprach-Bonus für Deutsch zusätzlich zum Gehalt. Die Möglichkeit, in einem vielfältigen und inklusiven Umfeld mit Kolleg:innen aus 44 verschiedenen Nationalitäten zu arbeiten Hybrides Arbeitsmodell mit der Flexibilität, sowohl remote von zuhause, als auch in einem modernen, gut ausgestatteten Büro zu arbeiten 5 zusätzliche Urlaubstage, sowie weitere freie Tage für Eltern und Studierende (zusätzliche freie Tage nach Genehmigung) Eine Option, bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr aus einem anderen Land außerhalb von Litauen zu arbeiten Krankenversicherung, einschließlich vergünstigter Beiträge für Angehörige Lebens- und Unfallversicherung Private Altersvorsorge Gesundheits- und Wellnessprogramme, einschließlich Zugang zu Online-Coaching und Therapiesitzungen Unterstützungsangebote für Fruchtbarkeitsbehandlungen, Familienplanung, Wechseljahre und Männergesundheit Regelmäßige Teambuilding-Events Erstklassige Schulungs- und Karriereentwicklungsprogramme Exklusive Rabatte auf Restaurants, Spas, Kleidung, Fitnessstudios, Unterhaltung und vieles mehr Zugang zu einer Fitness-Tracking-App mit Belohnungen für aktive Nutzer:innen Kostenlose Parkplätze an unserem Bürostandort im Stadtzentrum. Reiseanteil: 0-5% Erfahrungs- und Ausbildungsanforderungen: In der Regel 0-2 Jahre relevante Berufserfahrung sowie einen Schulabschluss (entweder Abitur oder Haupt-und Realschule mit einer Ausbildung). Flexibles Arbeiten: Dein primärer Arbeitsort ist Vilnius. Du musst in Pendeldistanz zu unserem Office wohnen, d.h. kannst beispielsweise auch in Kaunas oder Rukla wohnen. Du kannst einen Teil der Woche flexibel vom zuhause arbeiten und stimmst mit deinem Manager ab, an welchen Tagen Bürobesuche erforderlich sind. Stell dir einen Arbeitsplatz vor, an dem deine Ideen geschätzt werden, du dich weiterentwickeln kannst, und deine Arbeit direkt zu unserem Erfolg beiträgt. Wir glauben an eine Kultur, in der sich alle befähigt, inspiriert und motiviert fühlen, jeden Tag gern zur Arbeit zu kommen. Wenn du eine Position suchst, die mehr als nur ein Job ist - in der du wirklich etwas bewirken kannst und dabei Spaß hast -, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Werde Teil von etwas Außergewöhnlichem. To all Staffing and Recruiting Agencies: Our Careers Site is only for individuals seeking a job at Dexcom. Only authorized staffing and recruiting agencies may use this site or to submit profiles, applications or resumes on specific requisitions. Dexcom does not accept unsolicited resumes or applications from agencies. Please do not forward resumes to the Talent Acquisition team, Dexcom employees or any other company location. Dexcom is not responsible for any fees related to unsolicited resumes/applications. Monthly base salary for this position is from €1,345.83 to €1,662.50 gross. Final offer will depend on your qualifications, competencies, and professional experience.

Responsibilities

You will provide customer-oriented support to Dexcom users in German, assisting them with their Dexcom products. This includes handling incoming calls and documenting interactions in internal systems.