Hollister Co. - Key Lead (m/w/d), Rhein Center at Abercrombie and Fitch Co.

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Leadership, Coaching, Sales performance, Product knowledge, Visual merchandising, Asset protection, Communication, Interpersonal skills, Multi-tasking, Stress tolerance, Adaptability, Omni-channel services, Problem solving, Fashion trend knowledge

Industry

Retail

Description

Company Description Our Company Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) is a global, digitally-led, omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs. Our Values Our corporate purpose of being here for you on the journey to being and becoming who you are, fuels our customer-led brands and our global associates. We lead with this purpose and always put our people first, which is evidenced by our Great Place to Work™ Certification, as well as being named a Best Place to Work for LGBTQ+ Equality by the Human Rights Campaign. In addition to equitable compensation and benefit offerings, including flexibility and competitive Paid Time Off, we offer a range of educational and engagement opportunities, including various Associate Resource Groups, volunteer opportunities and additional time off to give back to our global communities. Unser Unternehmen Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) ist ein globaler und omnichannel geprägter Einzelhändler, mit digitalem Fokus, der sich auf Kleidung und Accessoires für Kinder bis Millennials spezialisiert und das Sortiment auf deren spezifische Livestyle- Bedürfnisse zugeschnitten hat. Unsere Unternehmensmission "Wir sind für dich da auf deiner Reise die Person zu sein und zu werden, die du bist" inspiriert unsere kund*innenorientierten Marken und motiviert unsere Mitarbeiter*innen weltweit. Unsere Werte Wir orientieren unsere Führung an einem klaren Ziel und stellen unsere Mitarbeiter*innen immer an die erste Stelle, was durch das Great Place to Work™ Zertifikat, genau wie die Auszeichnungen Fortune’s Best Workplaces in Retail (2021) und Best Place to Work for LGBTQ+ Equality by the Human Rights Campaign (16 Jahre in Folge) unterstrichen wird. Wir sind stolz darauf, eine faire Vergütung und attraktive Benefits anbieten zu können, einschließlich Flexibilität und wettbewerbsfähigem Urlaubsanspruch, sowie Trainings und Teamevents. Dazu gehören Associate Resource Groups, Möglichkeiten für Freiwilligenarbeit und zusätzliche Freizeit, um unseren globalen Gemeinschaften etwas zurückzugeben. Job Description The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales. What You’ll Do Product Knowledge & Brand Awareness Business Understanding Proactive Thinking Attention to Detail Register/Point of Sales use Asset Protection Visual Displays System Skills Work Schedule Requirements Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business. Als Key Lead (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m/w/d) unterstützen indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner*in für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiter*innen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m/w/d) sind Teil des Management Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kund*innenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen. Deine Aufgaben Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz eine proaktive Denkweise und Auge fürs Detail Kassentätigkeiten Diebstahlvorbeugung Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche Gewährleistung der Systemabläufe Deine Arbeitszeiten Der Arbeitsplan wird sich wöchentlich ändern, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 20-25 Stunden pro Woche Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen, sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt Zusätzlich können die Stunden bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen Qualifications What it Takes Education- High School Diploma/ G.E.D. equivalent preferred Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred. Supervisor/ Managerial Experience- No supervisory/ management experience is required. Customer Focus Communication Interpersonal Interaction Fashion Trend Knowledge Outgoing Assertiveness Adaptability/Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition Multi-Tasking Applied Learning Promoting Diversity & Inclusion Work Ethic Omni Channel Services Was du mitbringst • Fließende Sprachkenntnisse im Englischen • 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel erwünscht • Erfahrung in der Führungsverantwortung wird nicht vorausgesetzt • Erfahrung im Kund*innenservice • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten • Modebewusstsein • Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen • Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz • Innere Antriebskraft und Ehrgeiz • Multi-Tasking Fähigkeit • Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt • Selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken • Erfahrung mit Omni Channel Services Additional Information What You’ll Get As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward: Quarterly Sales Incentive Bonus Merchandise Discount Flexible Schedule Opportunities for Career Advancement Opportunity to Become a Brand Affiliate Training and Development A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer Was wir bieten Als Mitarbeiter*in von Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) kannst du an einer Vielzahl von Leistungsprogrammen teilnehmen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. A&F ist bestrebt, einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen anzubieten, die mit der Kultur und den Werten unseres Unternehmens übereinstimmen, vor allem aber mit Dir! Darüber hinaus bieten wir dir ein Quartals Bonusprogramm und weitere Benefits um das Engagement unserer Mitarbeiter*innen zu honorieren, die unser globales Geschäft vorantreiben. Benefits • Quartals Bonusprogramm • Bezahlter Urlaub der sich nach Position erhöhen kann • Mitarbeiter*innenrabatt • Hilfsprogramm für Mitarbeiter*innen; Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung • Flexible Arbeitszeiten • Interne Aufstiegschancen • Schulung und Entwicklung • Ein weltweites Team von Menschen, die dich dafür feiern, dass du DU bist SCHAU DIR AN WAS ES HEISST FÜR UNS ZU ARBEITEN – FOLGE UNS AUF INSTAGRAM @LIFEATANF Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerber*innen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest. Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer

Responsibilities

The Key Lead acts as a floor supervisor, providing guidance and coaching to staff to ensure store operations run effectively. They are responsible for driving store performance by delivering a high-quality customer experience and achieving daily sales targets.