Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Diabeteshilfsmittel at Foundever® B.V. & Co. KG

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Jan, 26

Salary

2223.0

Posted On

12 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Data Management, Technical Support, Microsoft Office, Stress Management, Flexibility, Team Collaboration, German Language Proficiency

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für ein namhaften Hersteller von Diabetikerprodukten unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig! Start: schnellstmöglich | Location: 100% Homeoffice ODER am Standort Lutherstadt-Wittenberg | Wochenstunden: 35-40 h Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, Samstags von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus bis zu 140 €/Monat Aufgaben Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat Support für Blutzuckermessgeräte und Sensoren Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank Bearbeitung von Reklamationen, Bestellannahme und Rezeptauskünfte Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse Qualifikation Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse Freude an der Kommunikation und Telefonie Gelassenheit in stressigen Situationen Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien Benefits Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit. Auf Wunsch darfst du natürlich auch an unserem Standort in Lutherstadt-Wittenberg arbeiten. Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt. Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen. Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, Massagesessel, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm. Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt. Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte. Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt! Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: 1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. 2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt. 3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen! Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®! Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du? Job-ID: 404234

Responsibilities

The role involves handling customer inquiries via phone, email, and chat, providing support for diabetic products. Additionally, responsibilities include updating customer databases and managing complaints and orders.