ZO MAAK JIJ IMPACT BIJ OLVG

Binnen deze functie geef je leiding aan de drie senior adviseurs Kwaliteit en aan de negen adviseurs Kwaliteit (beiden binnen het team Kwaliteit), als ook aan de vier klachtenfunctionarissen (het team Klachten). De aandachtsgebieden van de adviseurs zijn onder andere stuurinformatie, patiëntparticipatie, risicomanagement (inclusief calamiteitonderzoek), continu verbeteren met Lean en interne- en externe audits. De inhoudelijke verantwoordelijkheid voor deze aandachtsgebieden ligt via de senior adviseurs bij de manager en medisch leider. De kerntaak van de klachtenfunctionarissen betreft de onafhankelijke bemiddeling van klachten en het daarbij adviseren en ondersteunen van zorgprofessionals en patiënten.
Je bent verantwoordelijk voor de werkprocessen van de adviseurs en klachtenfunctionarissen en de verbindende schakel naar je collega Hoofden en Operationeel Managers binnen OLVG.
Naast de adviseurs werken binnen het team Kwaliteit onder meer adviseurs en data-analisten waardegedreven zorg, de IGJ secretaris en de accountmanager huisartsen. Voor deze functies is de manager K&V de direct leidinggevende. Samen sturen jullie het team Kwaliteit aan.

Please refer the Job description for details