Hoofdcentralist Alarmcentrale at Securitas USA Corporate Services

Amsterdam, North Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Sep, 26

Salary

21.07

Posted On

18 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Emergency Coordination, Communication, Stress Management, Operational Management, Incident Handling, Dutch Language, English Language

Industry

Security and Investigations

Description

Beschrijving van het bedrijf Securitas is een veiligheidsorganisatie met ruim 5.000 collega’s in Nederland en actief in 44 landen. Onze missie is helder: we help make your world a safer place. We combineren vakmanschap, technologie en data om veiligheid bij onze opdrachtgevers te waarborgen. Bij Securitas draag je elke dag samen met jouw collega’s niet alleen bij aan een veilige wereld vandaag, maar ook aan de beveiligingsoplossingen van de toekomst. Het Securitas Operations Center (SOC) is het innovatieve hart van de Securitas organisatie. Op onze twee locaties in Amsterdam en Geldrop komen de expertise van onze medewerkers, data, techniek en processen samen en zo kunnen wij adequaat en weloverwogen waken over de veiligheid van onze klanten en collega's. Dit doen we vanuit onze alarmcentrales en de ondersteunende afdelingen. Functieomschrijving Met meer dan 100.000 aansluitingen zijn wij één van de grootste alarmcentrales van Nederland. Als Hoofdcentralist heb je een sleutelrol in het aansturen van de centralisten en het bewaken van de continuïteit van onze dienstverlening. Samen met je team zorg je voor een efficiënte en goedlopende dienst, waarbij samenwerking en vertrouwen centraal staan. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vraagstukken en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van alarmmeldingen, zoals inbraak-, brand- en videomeldingen. Hierbij stuur je surveillanten aan of schakel je direct hulpdiensten in wanneer nodig. Daarnaast houd je je bezig met uiteenlopende taken, zoals open- en sluitbegeleiding en het traceren van gestolen voertuigen. Wanneer het druk is binnen de centrale zal jij ook meedraaien in de dienst, zo draag je dagelijks aan bij aan een veiliger Nederland. . Functie-eisen Je bent flexibel en beschikbaar voor onregelmatige diensten Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, toont initiatief en bent stressbestendig Je bent gediplomeerd beveiliger of centralist (BOCA, of hebt ervaring binnen het veiligheidsdomein (bijv. politie, brandweer, defensie of overheid) met minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring Je beschikt over MBO-4 werk- en denkniveau Aanvullende informatie Een uurloon van € 21,07 conform de CAO Een fulltime dienstverband van 144 uur per 4 weken Reiskostenvergoeding (tot maximaal 40 km woon-werkafstand), een goede pensioenregeling en een aantrekkelijk benefitsprogramma. De keuze uit meer dan 150 trainingen voor jouw persoonlijke groei Toegang tot de Benefits at Work app, met korting op winkels, dagjes uit en meer

Responsibilities

Lead and manage dispatchers to ensure the continuity and efficiency of alarm center services. Coordinate the handling of burglary, fire, and video alerts while managing surveillance personnel and emergency services.