Hospitality Agent Front Office (m/w/d) at The Cloud One

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

02 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Front office operations, Check-in and check-out, Reservation management, Billing, Cash management, Communication, Multicultural team collaboration, Problem solving, Hospitality management

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns? Stellenbeschreibung Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende! Zu Ihren Aufgaben gehören: Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen) Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung) Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team Qualifikationen Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln. Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren Abteilung: Front Office & Reservation Gehalt: Nach Tarif Hotel: The Cloud One Nürnberg^32196 Anstellung: Vollzeit

How To Apply:

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Responsibilities

The Hospitality Agent is responsible for managing guest check-ins and check-outs while providing local recommendations and support. They also handle administrative tasks, including reservation management, billing, and general front-office operations.