Hospitality Employee at Roompot

Zandvoort, North Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jun, 26

Salary

3215.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Front Office Operations, Check-in/Check-out, Administrative Tasks, Complaint Resolution, Reservation Management, Telephone Communication, Written Communication, Retail Management, Entertainment Support, Flexibility, Stress Resistance, Dutch, English, German

Industry

Travel Arrangements

Description

About the role: Wij zoeken een nieuwe vaste collega voor 32 uur per week bij ons frontoffice team. Achter de receptie van Roompot Zandvoort en Roompot Bloemendaal maak je onderdeel uit van een hecht team waarin je alle ruimte krijgt om met ons mee te groeien en denken. Jij voorziet onze gasten van de beste service en een onvergetelijk verblijf! What will you do: Zodra gasten arriveren ben jij als frontoffice medewerker het eerste aanspreekpunt van onze gasten bij aankomst op hun vakantiebestemming. Door jouw open en vriendelijke houding voelen onze gasten zich direct thuis op het park en bij jou aan de receptie op Roompot Zandvoort of Roompot Bloemendaal. In deze functie werk je namelijk op beide parken, gelegen op steenworpafstand van elkaar. Tijdens het inchecken verstrek jij informatie over het park en laat je gasten de pareltjes van de omgeving ontdekken. Daarnaast verricht jij dagelijkse receptie- en administratieve werkzaamheden om onze gasten onbezorgd te laten genieten van hun verblijf. Ook behoren onderstaande werkzaamheden tot jouw takenpakket: Inchecken, uitchecken en informeren van onze gasten; Je beantwoordt vragen van gasten en lost klachten op wanneer deze er zijn; Maken en verwerken van boekingen en reserveringen voor de accommodaties en faciliteiten op het park. Afhandelen van telefonische en schriftelijke vragen van gasten. Verantwoordelijk voor het bijhouden van de retail, deze bevind zich in onze receptie. Je begeleidt en ondersteunt bij het voorbereiden en uitvoeren van Fun & Entertainment-activiteiten en zorgt voor een gezellige, gastvrije sfeer in de ruimtes waar activiteiten plaatsvinden. In deze functie is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en tijdens drukke momenten flexibel bent en snel kan schakelen. Van drukte krijg jij juist energie! Wij geloven erin dat wij met een enthousiast en tevreden team van medewerkers ons enthousiasme weten over te brengen aan onze gasten. This is you: - Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en het liefst een woordje Duits; - Jij vindt het geen probleem om in de weekenden te werken; - Je hebt een open en positieve houding en legt de gasten graag in de watten. Come work with us, as this is what we offer! Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals: Een parttime contract (32 uur per week) binnen de recreatie cao Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand* 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek* Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed Deelname aan het pensioenfonds Recreatie Diverse collectieve verzekeringen Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin. Een gunstige personeelsboekingsregeling Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand - Landal - and that’s why you will see some exciting new challanges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ. Not finding the right fit? Let us know you're interested in a future opportunity by clicking Get Started below or create an account by clicking 'Sign In' at the top of the page to set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Responsibilities

As the first point of contact at the reception desk, the employee will check guests in and out, provide information about the park and local attractions, and handle daily reception and administrative tasks. Responsibilities also include answering guest questions, resolving complaints, managing bookings, handling inquiries, overseeing retail, and supporting entertainment activities.