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Host / Hostess at Puente Romano Marbella
, , -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Reception, Call Handling, Reservation Management, Table Assignment, Menu Knowledge, Coordination, Customer Inquiry Resolution, Incident Management, Empathy, Professionalism, Communication Skills, Organizational Skills, Multitasking, Attention To Detail, Teamwork, Positive Attitude

Industry

Hospitality

Description
¿Qué harás en tu día a día? Recibir a los clientes con una actitud profesional, amable y acogedora. Gestionar el área de recepción: atender llamadas, confirmar y procesar reservas, asignar mesas y acompañar a los clientes a su ubicación. Mantener un conocimiento actualizado de los horarios, servicios y oferta gastronómica del restaurante y del resto de puntos de venta del resort. Coordinarse con el equipo de sala y cocina para garantizar un flujo eficiente de clientes y un servicio sin interrupciones. Ofrecer información y resolver consultas de los clientes de manera proactiva y cortés. Gestionar posibles incidencias o quejas con empatía y profesionalidad, comunicando los casos relevantes al responsable del restaurante. Contribuir a que cada visita sea una experiencia memorable desde el primer contacto hasta la despedida. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia previa en un puesto similar. Se valorará experiencia en hoteles o restaurantes del alta gama. Formación en Hostelería o Turismo. Nivel alto de inglés y español, se valorarán otros idiomas. Excelentes habilidades de comunicación orientación al cliente. Capacidad organizativa, multitarea y atención al detalle. Actitud positiva, trabajo en equipo y pasión por la hospitalidad. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches y fines de semana.
Responsibilities
The role involves professionally greeting customers, managing the reception area by handling calls, confirming reservations, assigning tables, and escorting guests to their locations. Responsibilities also include coordinating with service and kitchen teams to ensure efficient customer flow and resolving inquiries or complaints courteously.