Hostess 1 at Minor International

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Attention to Detail, Teamwork, Organization, Feedback Collection, Reservation Management, Professionalism, Problem Solving, Time Management

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Sobre a companhia: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers. A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína. Sobre o hotel: Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas. Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo. Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected] www.tivolihotels.com www.minorhotels.com Descrição do emprego Descrição do emprego: Como Host(ess), sua missão é ser a primeira impressão dos hóspedes e clientes no restaurante, garantindo um acolhimento caloroso e eficiente. Você será responsável por gerenciar as reservas, organizar as mesas e proporcionar uma experiência excepcional desde o momento em que os clientes entram no estabelecimento. Breve Descritivo de Atividades: Receber os hóspedes e clientes de forma cordial e profissional, garantindo uma recepção calorosa e amigável. Gerenciar o sistema de reservas, assegurando que as mesas estejam preparadas e organizadas conforme as reservas feitas, e lidar com qualquer alteração ou solicitação especial. Coordenar a disposição das mesas e garantir que estejam limpas e prontas para o atendimento, mantendo a organização do salão. Colaborar com a equipe de garçons e gerência para garantir uma comunicação eficaz sobre o fluxo de clientes e necessidades de atendimento. Acompanhar os clientes até suas mesas, fornecer menus e explicar as especialidades do dia, respondendo a perguntas sobre o menu e as opções disponíveis. Controlar a lista de espera durante períodos de alta demanda, garantindo que os clientes sejam atendidos de maneira eficiente e mantendo a expectativa positiva. Assegurar que a atmosfera do restaurante seja acolhedora, mantendo a limpeza e organização da área de recepção e entrada. Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência no restaurante, repassando informações à gerência para melhorias contínuas. Qualificações Habilidades Gerais: Paixão por servir com excelência. Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para interagir com indivíduos e grupos. Atenção aos detalhes, velocidade e precisão nas atividades. Orientação para resultados: compreender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes. Trabalho coeso com colegas, como parte de uma equipe e com supervisão mínima. Manutenção da confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados do negócio e marcas. Competência em gestão de pessoas. Entusiasmo e organização. Engajamento e compromisso com a qualidade do serviço. ESCOLARIDADE: - Mínimo: Ensino Médio Completo. EXPERIÊNCIA Experiência prévia em posições de atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou hotéis de luxo. Informações Adicionais Jornada de trabalho: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 18h00 às 01h55; Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala); Atividade presencial; Taxa de Serviço (gorjeta); Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Vale-alimentação; Alimentação no local; Uniforme; Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. ALERTA DE FRAUDE Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Responsibilities

As a Host(ess), you will be the first impression for guests and clients at the restaurant, ensuring a warm and efficient welcome. You will manage reservations, organize tables, and provide an exceptional experience from the moment clients enter the establishment.