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- HÔTE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F) at Groupement Mousquetaires
Noyon, Hauts-de-France, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Satisfaction, Customer Service, Cash Handling, Telephone Reception, Returns Management, Complaint Resolution, Click and Collect, Interpersonal Skills, Reactivity, Prioritization

Industry

Retail Groceries

Description
Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés. Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute ! Description du poste Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont : Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ; Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ; Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …) ; Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ; Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ; Qualifications Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ? Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure. Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ? Type de contrat: CDD
Responsibilities
The main duties involve welcoming customers at various contact points, including reception, checkout, and telephone handling, while adhering to established customer service rituals. Responsibilities also include promoting services, managing returns, handling complaints, processing click and collect orders, and ensuring accurate cash register operations.