HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F) at Groupement Mousquetaires

Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 May, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Satisfaction, Cash Handling, Customer Reception, Telephone Reception, Sales Promotion, Complaint Resolution, Rigor, Organization, Autonomy, Relationship Building, Adaptability, Memory, Professional Presentation, Agility, Versatility

Industry

Retail Groceries

Description

Description de l'entreprise INTERMARCHE est l’enseigne historique du Groupement Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. INTERMARCHE propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien. INTERMARCHÉ VENTADOUR, Hypermarché d’entrée de ville situé à LIMOGES dans le département de la HAUTE VIENNE (87), renforce son équipe Caisse / Accueil en recrutant son HÔTE D'ACCUEIL / CAISSE (H/F). Description du poste Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont : Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ; Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins ; Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ; Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue. Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins. Vous répondez à leur demande (orientation, réclamation, suggestion ...) et les informez (promotions en cours, conditions d'échange de remboursement ...) Vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la ligne de caisse et vous venez en renfort en cas de besoin. Vous avez un rôle clé dans gestion du flux client et de leur satisfaction en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients, vous participez à leur fidélisation. Qualifications Chez Intermarché VENTADOUR, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. Vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre sourire sont des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients. Vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire, pendant 2 à 3 ans, ou avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients. Homme ou femme de terrain, rigoureux(se), organisé(e), autonome et structuré(e), vous avez le sens du contact et du service, une aisance relationnelle, sens du service, grande adaptabilité aux divers lieux et procédures, bonne mémorisation, bonne présentation. Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste, vous savez faire preuve d’agilité et de polyvalence pour passer d’un sujet à l’autre en permanence : les journées se suivent et ne se ressemblent pas ! Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe (selon profil et expérience) + prime de fin d'année + participation + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5 % de remise sur vos achats. Le PDV est fermé le dimanche. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement. Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale ! Informations complémentaires Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e). Nous proposons ce poste en CDI temps plein, Type de contrat: CDI

Responsibilities

The main duties involve welcoming customers at various contact points, including reception, checkout, and telephone, while adhering to customer service rituals. Responsibilities also include proposing store services, ensuring correct cash register procedures, and actively contributing to customer satisfaction and loyalty.