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Hôte d'accueil (H/F) at Volkswagen Group France
Lomme, Hauts-de-France, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

2214.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication, Organization, Adaptability, Multitasking, Computer Skills, CRM Management, Telephone Management

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description
Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ! Notre concession Volkswagen de Lambersart recrute un Hôte / Hôtesse d’accueil H/F, en CDI Durée : 40h, du lundi au samedi midi Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise Prise de Poste : dès que possible Le poste Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité, Accueillir et renseigner les clients, Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats, Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité, Promouvoir l’image de l’entreprise, Gestion du service Rent, Mise à jour du CRM, Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide), Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect. Profil recherché Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration). Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
Responsibilities
You will manage the telephone switchboard, welcome and inform clients, and direct them to the appropriate contacts. Additionally, you will be responsible for improving customer satisfaction and managing the service Rent.