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HOTE(ESSE) D'ACCUEIL & CAISSE (H/F) at Groupement Mousquetaires

Marseille-en-Beauvaisis, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Cash Handling, Communication, Problem Solving, Sales, Administrative Skills, Teamwork, Attention to Detail, Conflict Resolution, Time Management

Industry

Retail Groceries

Description

Description de l'entreprise Le magasin Intermarché de MARSEILLE EN BEAUVAISIS, pour poursuivre ses engagements, renforce son accueil et recrute un(e) Hôte(esse) d'accueil & caisse H/F. Description du poste Informe et accompagne les clients dans leurs parcours client caisse, répond aux demandes de renseignements avec l’attitude commerciale adéquate. Valorise auprès d’eux les outils de fidélisation. Est responsable de l’accueil physique ou téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du PDV. Prend en compte les litiges clients et informe son/sa responsable de l’ensemble des remarques clients. Effectue les prises de commandes spécifiques, établit les factures sur demande des clients, remplit les documents de garantie. Veille au bon fonctionnement des équipements en libre-service. Anime la démarche de relation client auprès des collaborateurs de son secteur sous la responsabilité de sa hiérarchie. S’assure de l’affichage de la PLV et l’ILV au sein du secteur. Participe à la mise en place et au suivi des plans d’actions correctifs définis par sa hiérarchie. Vérifie le fonctionnement du parc de caisse et alerte sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements. Prend une caisse si le service à la clientèle le nécessite et procède aux encaissements. Effectue des opérations de caisse- accueil, notamment : ouverture et fermeture de caisse, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements et échanges, gestion des bons de réduction, annulations, retours et règlement des litiges, comptage et clôture de la caisse, élaboration des remises en banque et contrôle des tickets récapitulatifs etc. Qualifications Expérience souhaitée en grande distribution / administratif / secrétariat / agent d'accueil Informations complémentaires Contrat en CDD à temps complet 36h75

Responsibilities

The role involves informing and assisting customers during their checkout experience and addressing customer inquiries with a commercial attitude. Additionally, the position requires managing customer complaints and ensuring the proper functioning of self-service equipment.