HR Operations Administrator at Delivery Hero

Vienna, , Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Sep, 26

Salary

35000.0

Posted On

01 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Claims Management, HR Operations, Ticket Processing, Insurance Correspondence, Shift Planning, Intercultural Communication, German Language, English Language, Administrative Support, Conflict Resolution

Industry

technology;Information and Internet

Description

Company Description foodora is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. Job Description Die Foodora Austria GmbH ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplattformen. Unser international agierendes Team ist bereits in mehr als 50 Ländern tätig. Foodora bietet seinen mehr als 150 Mitarbeiter*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe und das lokale Management gesichert. Unser Team ist aufrichtig und ehrgeizig - gleichzeitig ist Spaß ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsalltags. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf die Person, die uns vor allem durch eine innovative Denkweise und eine stark ausgeprägte “get-things-done” Mentalität überzeugt, wartet ein vielseitiger Job in Wien. Wir suchen dich als HR Operations & Claims Management (w/m/d) für den Standort Wien Das erwartet dich: Du bist Teil des HR Logistics Team in unserer Hauptverwaltung und somit ein wichtiges Bindeglied zwischen foodora und unseren Fahrer*innen. Du hast die Prozesse im Griff und bist für unsere Rider da, wenn's brennt. Mit deinem Know-How für unser operatives Geschäft (gute Einschulung durch uns) bearbeitest du täglich Tickets, die unsere Fahrer*innen einreichen, und kümmerst dich um ihre Anliegen entlang des Employee Life Cycle und insbesondere um die Abwicklung von Schäden. Du bist direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Haftpflichtversicherung, Behörden und Geschädigte und übernimmst die eigenständige Korrespondenz. Dabei behältst du einen kühlen Kopf, wenn es um Arbeitsunfälle, Unfallmeldungen, AUVA-Meldungen und Versicherungsfragen geht. Du übernimmst die Schichtplanung für eine kleine Gruppe von Fahrer*innen. Des Weiteren unterstützt du uns bei Schulungen, Besprechungen vor Ort und online. Das bringst du mit: Berufserfahrung im Schadenmanagement oder Assistenzbereich erwünscht bzw. von Vorteil In dieser Position sind Ausdauer und Verständnis essentiell, da du täglich mit Anfragen zu tun hast und sehr viele Routinearbeiten anfallen. Du zeigst ein tiefes Verständnis für Menschen aus unterschiedlichen Nationalitäten und Kulturen und bewahrst selbst dann Ruhe, wenn dein Gesprächspartner ungeduldig wird. Du sprichst Deutsch und/oder Englisch, was bereits viele Anforderungen abdeckt. Weitere Sprachkenntnisse wie Arabisch oder Farsi sind ein Plus. Das bieten wir dir: Gelebte Kollegialität sowie ein motiviertes Team, von dem du lernen und dich inspirieren lassen kannst Eine äußerst abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, schnell wachsenden internationalen Unternehmen Eine großartige Lernkurve in einem gemeinschaftlichen Umfeld ohne Grenzen für Ideen Diverse Vergünstigungen und Mitarbeiter Benefits, wie u.a. einen monatlichen Essenszuschuss Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab EUR 35.000.- in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kunden- und Mitarbeiter*innenerfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen, was du bist. Studien haben gezeigt, dass insbesondere Frauen und andere Randgruppen sich seltener auf Stellen bewerben, wenn sie nicht alle Qualifikationen erfüllen. Bist du an dieser Stelle interessiert und bringst bereits einen Großteil der von uns gesuchten Qualifikationen mit? Dann zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben! Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit deinen Unterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines möglichen Starttermins. Compensation: EUR 32000 - EUR 35000 - yearly

Responsibilities

Manage HR logistics and claims processing for riders, acting as the primary contact for insurance companies and authorities. Responsibilities include handling employee life cycle tickets, managing accident reports, and coordinating shift planning.