WAT JE GAAT DOEN

Als klantenservicemedewerker bij DHL Express ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen via telefoon en e-mail. Daarnaast los je problemen op en geef je advies over onze transportdiensten. Samen met interne afdelingen zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.
Je begint met een intensieve training op kantoor, zodat je goed voorbereid bent. Daarna werk je hybride: deels vanuit ons moderne kantoor en deels vanuit huis. Je maakt deel uit van een hecht en ondersteunend team waar samenwerking en innovatie centraal staan. Samen streven jullie naar de beste klantbeleving, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

Please refer the Job description for details