Hypotheekspecialist at NN Group

Rotterdam, South Holland, Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Jul, 26

Salary

4344.0

Posted On

10 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Mortgage acceptance, Financial advice, Customer service, Stakeholder management, Communication, Analytical skills, Training, Commercial awareness, Problem solving, Feedback delivery, Financial analysis, Teamwork

Industry

Financial Services

Description

Ben jij de expert die intermediairs verder helpt én ons team sterker maakt? ‘’Kom maar op met jouw expertise, onze support heb je!’’ We gaan graag met je in gesprek! Wat je gaat doen Als behandelaar van hypotheekaanvragen ben jij het aanspreekpunt voor onze intermediairs. Je biedt betrouwbare en persoonlijke service en bent ons gezicht naar buiten. Met jouw kennis, ervaring en persoonlijk contact maak je het verschil in de dynamische hypothekenmarkt. Je kijkt kritisch en positief naar veranderingen en denkt mee over hoe het beter kan. Je neemt actief deel aan initiatieven en projecten die onze dienstverlening verbeteren en processen versnellen. Zo help je ons om de tevredenheid van intermediairs te vergroten en onze dienstverlening steeds professioneler te maken. Je denkt commercieel mee en weegt belangen van NN en de klant goed af. Je deelt je kennis met het team, geeft feedback en laat voorbeeldgedrag zien. Zo til je samen met je collega’s het team naar een hoger niveau. Verder ben je verantwoordelijk voor: Je behandelt reguliere én complexere hypotheekaanvragen en zorgt dat deze snel en goed naar het intermediair gaan Je beoordeelt maatwerkzaken en stemt buiten-beleid zaken af met je ervaren collega-acceptant. Samen pakken jullie deze volledig op Je geeft als specialist finaal akkoord op reguliere hypotheekaanvragen Je behandelt minder complexe voorbespreekzaken Je bent (telefonisch) aanspreekpunt voor intermediairs en mede het gezicht van Verstrekken Je bent sparringpartner voor intermediairs en collega’s en schuift soms aan bij gesprekken Je geeft trainingen aan collega’s en deelt kennis binnen het team over minder complexe aanvragen Je kunt eenvoudige jaarcijfers beoordelen Wat wij jou bieden NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou: Salaris tussen € 3.041 en € 4.344, afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. een 36-urige werkweek 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie diversiteitsdagen Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank Volop training- en opleidingsmogelijkheden NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek Wat je meebrengt Je ben behandelaar met een proactieve houding en je wilt jezelf en het team blijven ontwikkelen. Je hebt oog voor de klant en intermediair en zoekt altijd naar verbeteringen. Je laat voorbeeldgedrag zien en geeft collega’s feedback, zowel inhoudelijk als op houding. Als teamspeler spreek je anderen aan en ben je zelf ook aanspreekbaar. Je communiceert duidelijk en overtuigend richting intermediairs. Verder denk je commercieel en weegt belangen van NN en de klant goed af. Je ziet kansen en denkt mee in oplossingen. Je bent nieuwsgierig en kijkt met een frisse blik naar veranderingen. Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over: HBO werk - en denkniveau en minimaal 2 jaar hypotheekacceptatie ervaring Het diploma Zakelijke Kredieten of vergelijkbaar, WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen Goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden (B2) Ervaring en kennis om het team naar een hoger niveau te brengen Een positieve, kritische houding en de drive om continu te verbeteren Kennis om eenvoudige jaarcijfers te beoordelen Met wie je werkt De keten Hypotheken heeft ambitieuze (groei)doelstellingen voor haar hypotheken portefeuille. Wij willen het verschil maken voor onze klanten, intermediairs en onze medewerkers. Dit verschil willen we maken door ons te onderscheiden in onze service en de klantbeleving. Je werkt in een team van circa 20 gedreven collega’s. Je collega’s en jij hebben oog en aandacht voor de klant en zijn continu bezig zichzelf en de dienstverlening te verbeteren. De sfeer binnen het team is informeel. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop onze huisregels zijn gebaseerd. Heb je vragen? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Sophie Suijkerbuijk, manager Hypotheken Verstrekken via 06-15207218 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist via marloes.mekelenkamp@nn-group.com. NN Netherlands is the head office of NN Group, a financial services group with over 180 years of history, helping people care for what matters most to them. We are committed to the financial, physical, and mental well-being of our colleagues and customers – through our products, services, and meaningful advice. Benefits of working for NN Group Netherlands Continuous development – Your career progression matters. We support you with a wide range of learning opportunities and a generous training budget to help you reach your full potential. Meaningful impact – At NN, we invest our time and expertise in making a meaningful difference – for people and the planet. Purpose-driven work is part of our DNA. Work-life balance – Vitality is key. Our diverse health and well-being offerings help you stay energised and balanced, both at work and beyond. Diversity & Inclusion Our approach to diversity and inclusion is simple. It is about embracing everyone. Our networks play a crucial role in achieving our D&I goals. They aim for meaningful change and create many opportunities to engage, connect and support colleagues. Everyone at NN can take an active part in multiple networks including NN Pride, NN Cultural Diversity Network, NN Young Professionals, Woman in Leadership Network and NN Neurodiversity network. Top Employer We are proud to be certified as a Top Employer for the 13th year in a row in 2024. The Top Employers Institute certificate recognizes organizations that consciously choose to put their employees first.

Responsibilities

You will act as the primary point of contact for intermediaries, handling both regular and complex mortgage applications while providing expert advice. Additionally, you will contribute to process improvements, mentor team members, and ensure high-quality service delivery.