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IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d) at nkomm GmbH

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IBM Power i, Technical Support, System Administration, Customer Orientation, Communication Skills, Monitoring Tools, IT Service Management, Problem Analysis, Documentation, Team Collaboration

Industry

Information Technology & Services

Description

Die Wilsch IT-Services GmbH ist ein führender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf IBM Power i Plattformen. Wir betreuen namhafte Kunden weltweit und bieten erstklassigen Support rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und zuverlässig betreut. Aufgaben Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer IBM Power i Kunden über die Support-Hotline Betreuung und Administration der IBM Power i Plattformen inklusive Betriebssystem Überwachung der Systeme mit unserer firmeneigenen IBM Power i Monitoring Software Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen Dokumentation der Supportfälle und enge Zusammenarbeit mit internen Teams Teilnahme am 24-Stunden-Bereitschaftsdienst Qualifikation Deutsch ist Ihre Muttersprache Fundierte Kenntnisse im Bereich IBM Power i Betriebssystem und Plattformmanagement Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration, idealerweise im IBM Power i Umfeld Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools und IT-Service-Management-Prozessen Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Benefits Flexible, weltweite Homeoffice-Arbeitsmöglichkeit Ein dynamisches und motiviertes Team Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung Moderne IT-Ausstattung und Tools Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Responsibilities

Provide telephone and written support to IBM Power i customers via the support hotline. Monitor and administer IBM Power i platforms, analyze and resolve technical issues, and document support cases.