JOUW WERKZAAMHEDEN

In de functie van Support Medewerker ben je onderdeel van het ICT Team, welke ondersteuning biedt aan collega’s over uiteenlopende ICT-zaken op afstand of aan de werkplek. Je biedt ondersteuning op het gebied van de ICT-systemen, (kantoor)applicaties, hardware, smartphones en alle randapparatuur. Dit met als doel dat problemen en verstoringen rondom applicaties of servicediensten zo snel, efficiënt en kwalitatief mogelijk worden verholpen, zodat deze continu beschikbaar zijn voor de collega’s. De functie biedt veel ruimte voor zelfontplooiing en er wordt van je verwacht om actief mee te denken in de te kiezen oplossingen en projecten vanuit ICT.

Wat ga je doen?

• Registreren en prioriteren van binnenkomende incidenten
• Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten
• Uitzetten en het bewaken van calls bij leveranciers
• Beheer op een Hybride Microsoft omgeving
• Support op het Microsoft O365 platform

Please refer the Job description for details