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ICT-Supporter at Coopers iET AG

Basel, Basel-City, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ICT Support, IMACD Tasks, Error Analysis, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Microsoft Operating Systems, Active Directory, SCCM Group Policies, Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps, Citrix Workspace, IT Lifecycle Management, Workplace Support, ITIL Foundation Certification, German Language, English Language

Industry

Staffing and Recruiting

Description

................ Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Basel, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n ICT Supporter. Ihre Aufgaben: Erledigung von IMACD-Tasks und -Prozessen sowie Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität Fehleranalyse und Behebung bei Hard- und Softwareproblemen, inkl. Hauptansprechperson vor Ort Gelegentlicher Support für VIP-Kundschaft mit hoher Priorität Direkter Austausch mit Kundinnen und Kunden zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) in Informatik oder mehrjährige, einschlägige Erfahrung im Onsite Support Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (insbesondere Windows 11), Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien Erfahrung mit Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace Kenntnisse vom IMACD-Prozess innerhalb des IT-Lifecycle Management Mehrjährige Erfahrung im Workplace-Support in komplexen IT-Umgebungen, idealerweise mit ITIL-Foundation-Zertifizierung Bereitschaft zu regelmässigem Pikett-Dienst, Betriebszeiten Mo.–Fr. 7:30–17:30 Uhr Fliessende Deutschkenntnisse mit guten Kenntnissen in Englisch Gültiger Führerschein (B) erforderlich

Responsibilities

The ICT Supporter will handle IMACD tasks and processes while ensuring operational continuity. They will also analyze and resolve hardware and software issues, providing support to VIP clients as needed.