ICT-Supporter*in at Philippe Lebert GmbH

Schlieren, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Windows Client, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Network Management, Service Management, Troubleshooting, Documentation, User Management, Hardware Installation, Mobile Device Support, IT Projects, Communication Skills, Problem Solving, Team Collaboration

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Mit dem Betrieb des grössten Hochdruck-Gasnetzes der Schweiz ist die Ganeos AG eine wichtige und zuverlässige Energieversorgerin. Ein motiviertes Team aus rund 100 Mitarbeitenden kümmert sich um eine umweltschonende, zuverlässige und sichere Gasversorgung. Das Unternehmen baut auf seine jahrzehntelange Erfahrung im sicheren Betrieb von Gasleitungen und Anlagen, und zeichnet sich durch die gelebte Firmenkultur und klare Prinzipien aus. Als Ergänzung für das IT-Infrastruktur-Team am Hauptstandort in Schlieren suchen wir Verstärkung. Aufgaben Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support. Eskalation und Bearbeitung komplexerer Störungen und Anfragen im 2nd-Level-Support. Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Mobile Devices. Betreuung von Standard- und Fachapplikationen, sowie Pflege der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten. Dokumentation von Lösungen, Anleitungen und Systemen. Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse. Qualifikation Sie verfügen über eine informatiktechnische Ausbildung (z.B. Informatiker EFZ) und über entsprechende Berufserfahrung. Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie Servicemanagement-Prozessen. Sie sind dienstleistungsorientiert, arbeiten selbstständig und zuverlässig. Sie kommunizieren offen und schätzen die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden. Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und verfügen über die nötigen IT-Englisch-Kenntnisse. Benefits Es erwartet Sie eine herausfordernde und spannende Aufgabe, bestehend aus Support-Arbeit und der Unterstützung im Betrieb der IT-Infrastruktur. Sie werden sorgfältig eingearbeitet und in das Fachgebiet eingeführt. Die Ganeos AG steht für eine mitarbeiterorientierte Kultur, kollegiale Arbeitsatmosphäre und attraktive Anstellungsbedingungen mit Weiterbildungsmöglichkeiten. Hier arbeiten Sie in der Energiebranche und tragen Ihren Anteil zur Versorgungssicherheit bei. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und freue mich auf Ihren Anruf oder die Zustellung Ihrer Bewerbung per e-Mail. Diskretion ist selbstverständlich.

Responsibilities

The ICT-Supporter will handle IT issues and service requests in 1st-level support and escalate more complex problems to 2nd-level support. Responsibilities also include installation and maintenance of workplace systems and support for IT projects.