Խորհրդատու, Վանաձորի մասնաճյուղ at ID Bank

Vanadzor, Lori Province, Armenia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Needs Assessment, Product Consultation, Banking Services Information, ATM/Terminal Consultation, Plastic Card Handling, Account Information Provision, Application Processing, Issue Resolution, Complaint Handling, MS Office Proficiency, Effective Customer Service, Communication, Teamwork, Time Management, Negotiation, Business Ethics

Industry

Banking

Description

«ԱյԴի Բանկ» ՓԲԸ Խորհրդատուի հաստիքը զբաղեցնելու համար փնտրում է մոտիվացված և հմուտ թեկնածուի, ով պատասխանատու է ստորև նշված պարտականությունները կատարելու համար․ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ Բանկ այցելած հաճախորդների կարիքների բացահայտում, Հաճախորդներին Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և Բանկի պրոդուկտների վերաբերյալ համապատասխան խորհրդատվության/տեղեկատվության տրամադրում, Բանկոմատների և վճարային տերմինալների մասով հաճախորդներին խորհրդատվության մատուցում, Նոր, վերաթողարկված կամ առգրավված պլաստիկ քարտերի ընդունում, տրամադրում հաճախորդներին, Հաճախորդներին իրենց հաշիվների և այլ ծառայությունների վերաբերյալ համապատասխան տեղեկատվության տրամադրում, սպասարկում, Հաճախորդներից Բանկի ծառայություններին վերաբերող դիմումների ընդունում, ընթացքի ապահովում, Հաճախորդների կողմից հնչեցված հարցերի և բարձրացված խնդիրների լիարժեք պարզաբանում և լուծում, առաջացած խնդիրներին արագ արձագանքում, հետադարձ կապի ապահովում, Հաճախորդների կողմից ներկայացված բողոքների և առաջարկությունների ընդունում, հետագա ընթացքի ապահովում, հետադարձ կապի ապահովում։ ՊԱՀԱՆՋՎՈՂ ՈՐԱԿԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ Բարձրագույն կրթություն, Աշխատանքային փորձը համապատասխան ոլորտում դիտվի որպես առավելություն, Համակարգչային ծրագրերի իմացություն /MS Office/, Հայերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն, Հաճախորդների արդյունավետ սպասարկման հմտություններ, Հաղորդակցման և թիմում աշխատելու հմտություններ, Աշխատանքի ճիշտ կազմակերպման և ժամանակի կառավարման հմտություններ, Բանակցելու և խնդիրների արագ ու արդյունավետ լուծման կարողություններ, Միաժամանակ մի քանի առաջադրանք կատարելու ունակություն, Ճշտապահություն և պատասխանատվության զգացողություն, Գործարար էթիկայի նորմերի իմացություն և դրանց կիրառում։ ԼՐԱՑՈՒՑԻՉ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ Փորձաշրջանի բարեհաջող ավարտից հետո Բանկն իր աշխատակիցներին առաջարկում է արտոնությունների լայն փաթեթ, մասնավորապես, բժշկական ապահովագրություն, պարգևատրման ճկուն համակարգ, սպորտային ակումբների ծառայություններից օգտվելու կորպորատիվ փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ և այլն: ԸՆԿԵՐՈՒԹՅԱՆ ՄԱՍԻՆ «ԱյԴի Բանկ»-ը հիմնադրվել է 1990թ.-ին «Անելիք Բանկ» անվանումով, իսկ 2018թ․ Հունիսի 4-ից Բանկը ներկայանում է «ԱյԴի Բանկ» ՓԲԸ անվանումով։ «ԱյԴի Բանկ»-ի առաքելությունն է հաճախորդների համար լինել առաջին ընտրության լավագույն նորարար Բանկ՝ ` հաճախորդներին տրամադրելով անհատական մոտեցմամբ արդիական թվային լուծումներ։ Բանկի մասին հավելյալ տեղեկատվության համար կարող եք այցելել Բանկի պաշտոնական կայքէջ https://www.idbank.am/: Location Vanadzor, Lori Department Branch network management division Employment Type Full-Time Minimum Experience Mid-level

Responsibilities

The role involves identifying the needs of visiting bank clients and providing comprehensive consultation and information regarding the bank's services and products. Responsibilities also include handling plastic cards, servicing client accounts, processing applications, and fully clarifying and resolving client inquiries and issues.