Umana S.p.A. filiale di Verdello (BG) cerca IMPIEGATI FRONT OFFICE per un’importante azienda del territorio con p.v. a Pontirolo Nuovo (BG). Ti occuperai di gestire le attività di front office, interfacciandoti direttamente con la clientela e garantendo un servizio di accoglienza e assistenza di qualità. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, avrai il compito di rispondere alle loro richieste, fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall’azienda e gestire eventuali reclami. Inoltre, dovrai occuparti della gestione delle chiamate in entrata e uscita, della corrispondenza e della registrazione dei dati dei clienti nel sistema informatico aziendale.

Responsabilità:

• Gestione delle attività di front office: dovrai accogliere i clienti, rispondere alle loro domande e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall’azienda.
• Gestione delle chiamate: dovrai gestire le chiamate in entrata e uscita, assicurandoti che ogni cliente riceva un servizio tempestivo e professionale.
• Gestione della corrispondenza: dovrai occuparti della gestione della corrispondenza, sia in entrata che in uscita.
• Registrazione dei dati dei clienti: dovrai registrare i dati dei clienti nel sistema informatico aziendale, garantendo la loro corretta imputazione.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di II livello
• Esperienza pregressa in ruoli di front office
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Capacità di gestione dello stress e delle situazioni di conflitto
• Patente di guida valida
• Residenza nel territorio di riferimento

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)

Please refer the Job description for details